لقد بحثت عن مراقبة الجودة | هارفارد بزنس ريفيو

إنهاء المحادثة بلطف
1 دقيقة

كيف تُنهي محادثة مُملة في مكان العمل بلُطف؟

مرّ زوجي إريك بموقف محرج مع موظف في المتحف أراد أن يتحدث باستفاضة عن معرفته الموسوعية بنماذج القطارات في القرن…

الاستزراع السمكي
4 دقيقة

قصة السعودية مع الابتكار في الاستزراع السمكي: ثروة زرقاء في قلب الصحراء

ملخص: يمثل الابتكار في استخدام الموارد الطبيعية مصدر مهم لخلق قيمة اقتصادية مضافة للدول، وفي إطار العمل على تحقيق أهداف التنمية…

الأسماء الأولى
3 دقيقة

ما الأفضل: مخاطبة زميلك باسمه الأول فقط أم استخدام اللقب الرسمي؟

في أيام طفولتي (في أوائل الثمانينات)، كنت أخاطب أي شخص بالغ بلقب السيد أو السيدة يليه لقبه العائلي. كان الكبار…

الاجتماعات
3 دقيقة

الطريقة الصحيحة لإبداء رأيك في الاجتماعات

كم مرة حضرت اجتماعاً وكنت تفكر في رأي تود أن تطرحه ولكنك لم تعرف التوقيت الأمثل للتعبير عنه أمام الحضور؟…

15 دقيقة

كيف تقيس جودة حياتك؟

ملاحظة المحرر: عندما التحق أعضاء دفعة عام 2010 بكلية هارفارد للأعمال في عام 2006، كان الاقتصاد قوياً وكانت طموحاتهم لفترة…

ارتكاب الأخطاء في العمل
2 دقيقة

لماذا يُعد التكلم وارتكاب الأخطاء في العمل أفضل من التزام الصمت؟

تنتابني الدهشة دائماً عندما أسمع عن أشخاص ذوي ذكاء وموهبة يطلبون الإرشاد من مشرفيهم باستخدام عبارات مثل: "ما الذي عليّ…

طلب المساعدة
3 دقيقة

الطريقة الصحيحة لطلب خدمة من زميلك في العمل

اعتدنا جميعاً طلب المساعدة من بعضنا بعضاً، بدءاً من الطلبات البسيطة مثل طلبنا من شخص ما الحضور نيابة عنا في…

إدارة موظفين أكبر سناً
3 دقيقة

3 نصائح عملية لقيادة موظفين أكبر منك سناً

هناك العديد من القادة عبر التاريخ ممن أسسوا شركاتهم الخاصة ونمّوها وهم في العشرينيات والثلاثينيات من العمر، ومن المستحيل تقريباً…

من يطلب صنيعاً
3 دقيقة

لا تقع في هذا الخطأ عندما يُسدي لك زميلك معروفاً

ساعدت خلال فصل الخريف صديقاً شاباً من أصدقاء العائلة، يدعى عدنان، في كتابة مقالات طلبات القبول الجامعية، بمراجعتها، وتحريرها، وتزويده…

أهمية الكرم
3 دقيقة

8 خطوات لإظهار أنك شخص كريم في التعامل مع زملائك

إذا أجرينا استقصاءً نسأل فيه الموظفين عن أهم السمات اللازمة لنجاح الشركات، فمن شبه المؤكد أن تجد على رأس القائمة…

نقاط ضعفك
3 دقيقة

اعترف بنقاط ضعفك المهنية وعالجها بهذه الخطوات الثلاث

أدرك تماماً أن مهاراتي الإملائية ضعيفة، لكني تلقيت تنبيهين حول هذه الحقيقة. فقد أشار أحد القراء في تعليق على هذه…

رفض العرض
2 دقيقة

كيف ترفض عرضاً وظيفياً بأسلوب مهني؟

لعلّك كنت ستعتبر صديقك أو زميلك مجنوناً سابقاً لو أنه طلب منك نصيحة حول كيفية رفض عرض عمل، إذ كانت…

التواصل
3 دقيقة

3 خطوات سهلة لتجديد علاقة عمل بعد انقطاع طويل

هل هناك ما هو أسوأ من معرفة شخص يمكنه تقديم المساعدة التي تحتاج إليها للحصول على فرصة عمل، أو إحداث…

إدارة الجودة
7 دقيقة

الجيل المقبل من الجودة في عصر الذكاء الاصطناعي

ازدادت في الآونة الأخيرة الهمسات والتساؤلات بين ممارسي الجودة عن المستقبل الذي ينتظر هذا القطاع، وذلك في ظل وفرة التقنيات…

العمل
3 دقيقة

3 مجالات ركّز عليها لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من وظيفتك الأولى

استقصيت آراء مجموعة رائدة من النساء القياديات من مجلس المائة في جامعة نورث ويسترن حول حياتهن المهنية؛ سألت: كم واحدة…

رسالة توصية
2 دقيقة

كيف تعتذر عن عدم تقديم رسالة توصية؟

ترك المسؤول التنفيذي المخضرم في مجال العقارات كريستوفر وظيفته في إحدى الشركات لينتقل إلى شركة منافسة. وبعد أقل من ثلاثة…

رفض طلب تعريف
3 دقيقة

ما هو أفضل أسلوب لرفض طلب زميلك لتزكيته لدى الآخرين؟

كتبت مقالاً في السابق عن كيفية تقديم الأصدقاء والزملاء بالطريقة المناسبة، وهو موضوع محفوف بالمصاعب في أغلب الأحيان، لكن رفض…

جدولة الاجتماعات
3 دقيقة

كيف تختار توقيت اجتماع يلائم المشاركين جميعهم؟

كان هناك فصل واضح بين الأدوار الإدارية والأدوار المهنية في بيئة الأعمال في الماضي، وكانت مسؤوليات من أُطلق عليهم آنذاك…

الاستقالة من العمل
7 دقائق

متى يتوجب عليك الاستقالة من عملك دون وجود بديل؟

من المعروف أن الناس يكرهون الاستقالة من العمل دون وجود عمل بديل بانتظارهم. وذلك ليس فقط لأن أصحاب العمل يفضلون…

المناقشات الجماعية
2 دقيقة

كيف تنضم لمحادثة بين زملائك بأسلوب راق؟

كتبتُ سابقاً مقالاً تناول كيفية الخروج من محادثة ما بطريقة مهذبة أثار بعض الضجة. قدّم المقال السابق استراتيجيات ونصائح للتعامل…

تجميع البيانات الصحيحة للشركات
4 دقائق

كيف يجعل كبار مدراء البيانات شركاتهم تجمع البيانات الصحيحة؟

تعد جودة البيانات الأهم في مجال تحليل البيانات، ويتمثل الأسلوب العملي لمراقبة جودة البيانات في القيام بذلك عند إنشائها، بغرض…

معاملة الزملاء كالعملاء
1 دقيقة

لماذا عليك التعامل مع مديرك وزملائك كما لو كانوا عملاء؟

سُئل مدرب السباح الشهير مايكل فيلبس المخضرم بوب بومان عن سبب عدم تدريبه لفيليبس على السباحة البطيئة لمسافات طويلة التي…

الرفاه الاجتماعي
5 دقيقة

جودة الحياة الرقمية: كيف يمكن أن تسهم التكنولوجيا في الرفاه الاجتماعي؟

ملخص: لا شك في أن مسألة الازدهار الرقمي تشغل مجتمعات العالم بأسره. لكنها تحظى باهتمامٍ فريد في المملكة العربية السعودية…

9 دقائق

الزائر السري لمراقبة جودة الخدمات الحكومية: تجربة من السعودية

في قاعة انتظار إحدى الهيئات الحكومية، وفي حين يتابع الزوّار الأرقام المتغيرة على الشاشات الرقمية التي تُنذر بحلول دورهم لإنجاز…

4 دقائق

هل يجب على الخريجين الجدد قبول أي وظيفة أم انتظار الوظيفة المناسبة؟

لويزا كلوب فتاة حديثة التخرج، في السادسة والعشرين من عمرها، حاصلة على درجة الماجستير في إدارة الأزياء والمبيعات. هي فتاة…

1 دقيقة

المحتوى محمي