اهتم بزبائنك، لا منافسيك

نسمع كثيراً عن إدارة التغيير في المؤسسات، ومدى أهمية مواكبة التغييرات التي تطرأ على البيئة الداخلية أو الخارجية ضمن المؤسسات. ونسمع أيضاً عن العواقب

هنالك عدد متزايد من الناس يصيبهم التعب ويسيطر عليهم الشعور بالوحدة في العمل. فعندما أجرينا تحليلاً على نتائج الاستبيان الاجتماعي العام لسنة 2016