شارك
الرئيسيةمن هو مدير المنتج؟
مدير المنتج (Product Manager): المسؤول الأول عن إدارة الإنتاج الخاصة بمنتج محدد أو عدة منتجات (أو خدمات). من أهم مسؤولياته تخطيط عملية الإنتاج وجدولتها والتأكد من أنها تلائم مواعيد التسليم وفقاً لتوقعات العملاء، وتحليل مواصفات الإنتاج وبيانات الطاقة الإنتاجية بهدف تحديد الاحتياجات من المواد الأولية، والموارد البشرية والأدوات، كما يعمل أيضاً على تخطيط وجدولة سير العمليات في كل قسم مرتبط بقسم الإنتاج وفقاً للجدول الزمني المحدد سلفاً.
مهام مدير المنتج
إن الهدف الأساسي من تعيين مدير للمنتجات هو جعلها أكثر ملاءَمةً للعملاء وبالتالي فإن مدير المنتج مسؤول عن المهام التالية:
- مراجعة منتج الشركة ودراسة مدى ملاءمته لاحتياجات العملاء ومعالجة أي نقص فيه.
- تحديد الرؤية الخاصة بالمنتج والتأكد من محاكاتها لرؤية الشركة والشركاء أيضاً.
- إنشاء استراتيجية لتسعير المنتج وتحديد أماكن بيعه.
- ترجمة الرؤية المرسومة عن المنتج إلى أرض الواقع في شكل متطلبات ونماذج أولية للمنتج.
- متابعة إطلاق المنتجات من خلال التواصل مع الفرق الأخرى مثل العلاقات العامة.
- متابعة الاستراتيجيات التسويقية الخاصة بالمنتج.
- متابعة المنتج بعد البيع من خلال الحصول على تقييمات العملاء.
مهارات مدير المنتج
يُعد مدير المنتج شخصاً مهماً من أجل ضمان نجاح الأعمال، فهو بمثابة صلة الوصل بين كل الفرق انطلاقاً من الفريق الهندسي إلى التصميم والعلاقات العامة والتسويق، وتوجد عدة مهارات يجب أن يتمتع بها مدير المنتج منها:
- مهارات حل المشكلات، سواء كانت المشكلات التي تواجه العمل أو العملاء.
- مهارات تحليلية لفهم وتحليل البيانات.
- القدرة على ترتيب الأولويات.
- مهارات التواصل؛ إذ تتطلب مهام مدير الإنتاج التعاون مع الفرق الأخرى مثل فريق المبيعات والفريق الهندسي، بالإضافة إلى التواصل مع العملاء.
- مهارات بحثية.
- مهارات التفكير الاستراتيجي والتفكير النقدي؛ إذ يجب على مدراء الإنتاج وضع أهداف للمنتج وطرح التساؤلات.
- الوعي الذاتي؛ الأمر الذي يساعدهم على تجنب إسقاط تفضيلاتهم على مستخدمي منتجاتهم.
إضافة للمهارات السابقة فإن مدير المنتج يحتاج أن يكون متعاطفاً ويضع نفسه مكان العميل من أجل ابتكار الحلول التي ترضي العملاء، فضلاً عن امتلاكه المهارات القيادية ومهارات إدارة الوقت.
مقالات قد تهمك:
كيف تصبح مدير منتج؟
تبحث معظم الشركات عن مدير منتج حاصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو إدارة المنتجات أو إدارة المشاريع؛ ولكن عدم وجود هذه الشهادة لا يعني أن الشخص غير مؤهل للحصول على هذه الوظيفة. وتركز الشركات على أن امتلاك الأشخاص المختارين لهذه المهمة ما يلي:
- إجازة جامعية في الأعمال أو علوم الكمبيوتر أو الهندسة.
- معرفة جيدة في الإحصاء والعلاقات العامة والتسويق والإدارة.
- خبرة قد لا تقل عن 12 عاماً.
- دورات تدريبية في مجال إدارة المنتج.
التحديات الشائعة التي يواجهها مدراء المنتج
يواجه مدراء المنتجات العديد من التحديات منها:
- تحديات ترتبط بالتنظيم بسبب ضلوع العديد من الموظفين بعملية تطوير المنتج؛ منهم المهندسون ومصممو UX والمطورون، إضافة إلى ضرورة تواصل مديري المنتجات مع أصحاب المصلحة والتنسيق معهم.
- تحديات ترتبط بأن يكون المنتج جاهزاً في الموعد النهائي المتفق عليه بسبب تنوع المهام التي يحتاج إليها إنجاز المنتج والموظفين الذين تحتاج إليهم عملية تطوير المنتج.
- تحديات ترتبط بترتيب أولويات العمل بسبب كثرة المهام التي تكون ذات أولوية متساوية وتعد مهمة بالنسبة للعمل.
هل يجب أن يكون مدير المنتج مطلعاً على التقنية؟
يحتاج مدير المنتج إلى معرفة فنية، لكي يسهل عليه التواصل مع باقي أعضاء الفريق مثل المبرمجين وغيرهم، بالإضافة إلى أن المعرفة التقنية تهيئ مدير المنتج للتعامل مع الحالات التي يكون فيها المنتج ذو طبيعة تقنية، على سبيل المثال؛ تطوير تطبيق لشركة ما.
ما الأدوات الحديثة التي يستخدمها مديرو المنتج؟
ظهر العديد من الأدوات التي يمكن لمدراء المنتج استخدامها لتعزيز سير عمل الفِرق ومنها:
- إيرفوكس (Airfocus): يتيح هذا البرنامج وضع خريطة طريق المنتج وتحديد الأولويات الخاصة بإنتاجه.
- برود باد (ProdPad): منصة تتيح إدارة المنتجات وإنشاء مواصفاته وخريطة الطريق لتطويره.
- تريللو (Trello): أداة تساعد على تنظيم مهام الفريق ومتابعة تنفيذها.
- إنفيجين (InVision): أداة تتيح للمصممين إنشاء النماذج الأولية.
- موكبس (Moqups): تطبيق يتيح تصميم المنتجات بالأحجام الطبيعية أو الأولية.
اقرأ أيضاً: