فنون التفاوض والنقاش

فنون التفاوض والنقاش

الانطباع
4 دقائق

كيف ترسم انطباعاً إيجابياً عن نفسك لدى الآخرين؟

لا أنكر أن طريقتي في التعامل مع المكالمات الهاتفية جافة جداً. فأنا لا أميل إلى الثرثرة، بل أنخرط مباشرة في…

الربح للطرفين
4 دقائق

كيف تحصل على ما تريد من المفاوضات من دون إفساد علاقتك بالطرف المقابل؟

ملخص: عندما يتعلق الأمر بالتفاوض، قد تصعب الموازنة بين تحقيق النتيجة المرجوة والحفاظ على علاقة عمل إيجابية مع الطرف الآخر؛…

إجراء محادثة
2 دقائق

3 نصائح قيمّة لإجراء محادثة مع شخص أعلى منك مرتبة

أحد الأشياء التي يمكن أن تُربك الموظفين، حتى إن كانوا محنّكين، هو إجراء محادثة ودّية مع شخص أعلى في المنصب…

الدفاع
2 دقائق

كيف تكون مقنعاً عند عرض أفكارك دون تبني موقف دفاعي؟

يتطلب الدفاع عن أي فكرة الإيمان والشغف بها، وهما ضروريان للدفاع عن أي مبادرة أو اقتراح ترى تنفيذه ضرورياً. يساعدك…

إيصال الأخبار الصعبة
3 دقائق

الطريقة الصحيحة لإعلام مديرك بالأخبار السيئة (مع أمثلة عملية)

هل تجاوزت تكاليف مشروعك ميزانيته المحددة بمبلغ 10 آلاف دولار؟ أو هل جذبت شركة منافسة أحد أفضل موظفيك أداء؟ هل…

الصمت
3 دقائق

3 مواقف في العمل عليك ألا تلتزم الصمت فيها

"قيل عن الأب أغاثو إنه وضع حجراً في فمه لمدة 3 سنوات حتى تعلم الصمت". كنت أفكر في تلك القصة…