فنون التفاوض والنقاش

فنون التفاوض والنقاش

إجراء محادثة مع موظف
5 دقيقة

كيف تتحدث إلى موظف أداؤه أقل من المطلوب؟

ملخص: حينما ترغب في إجراء محادثة مع موظف بشأن تحسين أدائه، عليك التحضير لها والتحلي بالتعاطف والتركيز على التعاون، قد…

تقديم الاعتذار
4 دقيقة

كيف تُقدم اعتذاراً صادقاً لزميلك في العمل؟

قال لي رأفت، وهو مدير المبيعات في إحدى الشركات المدرجة في قائمة فورتشن 100 (Fortune 100): "أنا آسف، لا أستطيع…

تدهور الأداء
8 دقيقة

ماذا تفعل عندما يحمّلك فريقك مسؤولية تدهور الأداء؟

ملخص: لا بد أن تتعرض خلال إدارتك لفريقك لموقف يُلقي فيه أفراد الفريق باللائمة عليك ويعزون إليك أسباب سخطهم، بغض…

المشكلات المخفية
6 دقيقة

كسر حاجز الصمت: كيف تُناقش القضايا المُزعجة مع فريقك؟

ملخص: قد يكون طرح المشكلات المَخفية في فريقك أمراً غير مريح، ولكن يجب أن يكون جهداً مستمراً وإلا فإن هذه…

الحفاظ على الهدوء
5 دقيقة

3 خطوات عملية للحفاظ على هدوئك خلال المحادثات المحمومة

من الصعب على أي موظف الحفاظ على هدوئه وتفاعله الإيجابي في المواقف المثيرة للتوتر، مثل الاجتماعات أو المفاوضات المهمة أو…

البنية التنظيمية الجديدة
6 دقيقة

كيف تتصرف عند استحداث منصب جديد لمسؤول يُشرف عليك؟

ملخص: إذا أخبرك مديرك عن عزمه على تعيين شخص آخر بمنصب أعلى منك، فإن ذلك يعني تعديل هيكلية الإدارة وإضافة…

1 2 3 46