فنون التفاوض والنقاش

فنون التفاوض والنقاش

حول ترقية
7 دقيقة

كيف تُخبر موظفاً بأنه ليس جاهزاً للترقية بعد؟

ملخص: الدخول في نقاش مع بعض الموظفين حول ترقية أنت لست مستعداً لمنحها في الوقت الحالي هو مهمّة حساسة تحتاج…

فن التواصل
3 دقيقة

كيف تتقن فن التواصل غير المباشر في مكان العمل؟

تخيل معي الموقف التالي: اليوم هو الخامس عشر من شهر مارس/آذار، ويرتب مدير أميركي يدعى مارك موعداً لتركيب منظومة حوسبة…

إثارة موضوع حساس
4 دقيقة

كيف تطرح موضوعاً حسّاساً في محادثة ثنائية مع مديرك؟

ملخص: إثارة موضوع حساس مع مديرك خيار صعب لأنك لا تعرف كيف سيكون رد فعله أو هل سيدفعه الحديث إلى…

الأهداف
5 دقيقة

5 خطوات عليك اتباعها عندما يكلّفك مديرك بتحقيق هدف مستحيل

ملخص: ثمة أسباب كثيرة تدفع المدير إلى وضع أهداف غير واقعية؛ ربما تدفعه طموحاته الكبيرة إلى تبنّي فكرة الأهداف الكبيرة…

تجنب النزاعات
6 دقيقة

كيف تُتقن فنّ إدارة النزاعات قبل أن تتولى قيادة أي مشروع؟

ملخص: من المستحسن بدء أي مشروع جديد بتبني عقلية صحية للتعامل مع النزاعات بين أعضاء الفريق، إذ يتطلب النزاع المنتج…

تقديم الهدايا
4 دقائق

كيف تختار الهدية المثالية لعملائك؟

ملخص: يمكن أن يساعد تقديم الهدايا على نحو استراتيجي ومدروس على شعور عملائك بأنهم محل اهتمام وتقدير. في هذه المقالة،…