لقد بحثت عن المستهلك النهائي | هارفارد بزنس ريفيو

15 دقيقة

اتجاهات المستهلك… عناصر القيمة

حين يقيّم المستهلك منتجاً أو خدمة ما، فإنه يقوم بمقارنة القيمة المفترضة لهذا المنتج أو تلك الخدمة بالسعر الملصق عليها.…

مقابلة العمل النهائية
9 دقائق

ما الذي يمكنك فعله بعد مقابلة العمل النهائية؟

ملخص: قد تكون فترة الانتظار بين مقابلة العمل النهائية وقرار الشركة مثيرة للتوتر والقلق. فما الذي ينبغي لك فعله خلالها؟…

التوزيع
3 دقيقة

من المصنع إلى المستهلك: أشهر أساليب التوزيع في عالم الأعمال

يُعد التوزيع عنصراً أساسياً من عناصر المزيج التسويقي إلى جانب المنتج والتسعير والترويج، وهو يُعنى بنقل البضائع إلى مناطق جغرافية…

3 دقائق

بحث: المستهلكون يشترون المنتجات المستدامة

ظل مدراء العلامات التجارية يحتجون لسنوات أن المستهلكين لا يُقبلون على شراء المنتجات المستدامة، رغم إبداء رغبتهم في شرائها. استُغلت…

4 دقائق

حدّث استراتيجية التسعير بما يتناسب مع سلوك المستهلك

كيف يتسنى لمدراء التسويق إغراء المستهلكين بشراء تلك السلع والخدمات ذات الجودة الأعلى التي يقول المستهلكون إنهم يريدونها؟ كما أن…

المماطلة
5 دقائق

إذا أردتم منع الناس من المماطلة، لا تحددوا لهم مهلة نهائية

وجّه ماروس سيرفاتكا (Maroš Servátka) من كلية ماكوايار لإدارة الأعمال وثلاثة من زملائه الباحثين هم ستيفن نولز (Stephen Knowles)، وترودي…

المواعيد النهائية
4 دقائق

اطلب تأجيل الموعد النهائي لتسليم العمل ولا تتردد

ملخص: المواعيد النهائية غير الواقعية لا تساعد أحداً، وفي أغلب الأحيان يتفادى الموظفون طلب مهلة إضافية حتى عندما يعرفون أنهم…

الالتزام بالمواعيد النهائية لتسليم المهام
5 دقائق

كيف يمكنك الالتزام بالمواعيد النهائية لتسليم المهام؟

خلال عملي كمدربة متخصصة بإدارة الوقت، أتعامل مع أفراد كثيرين ممن يخشون المواعيد النهائية. ومع أن بعض هؤلاء الأشخاص يحققون…

5 دقائق

لماذا لا نطلب تمديد الموعد النهائي في حالة الضرورة؟

تعتبر المواعيد النهائية أحد أكبر مصادر التوتر في بيئات العمل، مع أن الكثير منها يتسم في الوقت نفسه بالمرونة: فقد…

المنتجات الممولة جماعياً
4 دقائق

متى يفضل المستهلكون المنتجات الممولة جماعياً؟

ملخص: تشير البحوث إلى أن الشركات الممولة من خلال التمويل الجماعي غالباً ما تبدو في نظر المستهلكين ذات جودة أعلى…

التسويق خلال عصر مقاومة المستهلك
6 دقائق

كيف تنجح في التسويق خلال عصر مقاومة المستهلك؟

يتصف المستهلكون المعاصرون بالوعي السياسي والاجتماعي أكثر من أي وقت مضى، وبينما تحاول بعض العلامات التجارية الاستجابة للأحداث خشية خسارة…

الحد من النفايات
5 دقائق

الحد من النفايات: الهدف المشترك للشركات والمستهلكين

نحن، كمستهلكين، ننتج قدراً هائلاً من النفايات. فالعالم برمته ينتج سنوياً 1.3 مليار طن من النفايات الصلبة. ومن المتوقع أن…

3 دقائق

القوة السوقية للمستهلكين الذين تزيد أعمارهم عن الخمسين

لقد بلغت الستين من العمر هذا العام، وبعد انقضاء أسابيع قليلة على يوم ميلادي، وصلني أول إعلان من مدفن في…

5 دقيقة

بناء استراتيجية للتعامل المباشر مع المستهلك دون إقصاء موزعيك

يتزايد استخدام الشركات للتقنيات الرقمية من أجل مراوغة الموزعين والدخول في علاقة مباشرة مع المستهلكين. حيث يمكن لهذه العلاقات إنشاء…

أنظمة التقييم
3 دقيقة

كيف تؤثر أنظمة تقييم الخدمات في سلوك المستهلك؟

ملخص: يعرض مزوّدو الخدمات على المنصات معلومات التقييمات للمستخدمين بطريقتين عادة: أنظمة التدرّج في التقييم التي تعتمدها منصات مثل تاسك…

6 دقائق

هل تعد المهن التي تتطلب رخصة لمزاولتها مفيدة للمستهلكين؟

على مدار العقود القليلة الماضية تغيرت سوق العمل في الولايات المتحدة الأميركية بأساليب عدة، لكن أحد الاتجاهات التي لم تحظ…

ولاء المستهلك
16 دقيقة

ولاء المستهلك مُبالغٌ في تقديره ركِّز على العادات بدلاً من الولاء

ما هي الأيقونة؟ وما علاقة ذلك في فخ ولاء المستهلك الذي وقعت فيه بعض الشركات؟ لاقت أيقونة إنستجرام التي على…

13 دقيقة

خدمة العملاء المثالية: المستهلكون ينتظرون النتائج لا التعاطف

تتيح الخدمة الذاتية للشركات فرصة مغرية لتخفيض الإنفاق، وغالباً ما يكون ذلك التخفيض حاداً. فتكلفة المعاملات التي يقوم بتنفيذها الشخص…

كيف تدير المواعيد النهائية في الفرق متعددة الثقافات
4 دقائق

4 طرق لإدارة المواعيد النهائية في الفرق متعددة الثقافات

تحبّ صديقتي أن تروي قصة ما حدث عندما قررت أن تجتمع مع مجموعة متعددة الثقافات للذهاب إلى بحيرة عندما كانوا…

كيف ترفض العمل المضني
5 دقائق

9 طرق لقول “لا” للعمل المضني والمواعيد النهائية غير الواقعية

كيف ترفض العمل المضني بلباقة؟ قد يكمن الاختلاف بين عيش حياة يسودها السلام والإنتاجية مقابل حياة من التوتر والاستياء في…

سماسرة البيانات
3 دقائق

إذا كنت تشتري بيانات المستهلكين فتعامل معها بحذر

ملخص: ينفق المسوقون في الأسواق الاستهلاكية الكثير من المال لشراء أسماء العملاء المحتملين الذين ينتمون إلى مجموعة معينة يحاولون الوصول…

توقع الطلب من جانب المستهلكين
7 دقائق

كيف تتوقع حجم الطلب من المستهلكين في عالم غير متوقَّع؟

ملخص: بات توقع الطلب من جانب المستهلكين على السلع والخدمات خلال جائحة "كوفيد-19" أكثر تعقيداً من أي وقت مضى. ويجب…

5 دقائق

كيف تختلف نظرة العمال والمستهلكين والموفرين إلى الاقتصاد؟

لقد كان العقدان الأوليان من القرن الحادي والعشرين فترة للفرص والرخاء على أكثر من مقياس، رغم الأزمة المالية العالمية التي…

5 دقائق

كم عدد إصدارات المنتج التي يريدها المستهلكون فعلياً؟

يخبر المستهلكون الباحثين على الدوام تقريباً، أنهم يفضلون أن يكون لديهم إصدارات كثيرة لنفس المنتج للاختيار من بينها. إلا أنه…

تقييم الأداء في الشركات
4 دقائق

لماذا لا ينبغي أن يكون المدراء هم أصحاب الرأي النهائي في تقييمات الأداء؟

تُعد أنظمة تقييم الأداء في الشركات غاية في الأهمية لتقييم وتحفيز ومكافأة الموظفين، إلا أنّ الشركات تكون تحت ضغط شديد…

2 دقيقة
2 دقيقة
1 دقيقة
1 دقيقة

المحتوى محمي