الرجاء تفعيل الجافاسكربت في متصفحك ليعمل الموقع بشكل صحيح.

خدمة الزبائن

خدمة الزبائن

إدارة العملاء المستنزفين للأرباح
7 دقائق

3 استراتيجيات لإدارة عملائك المستنزفين للأرباح

ملخص: يمكن تحقيق زيادة ضخمة في الأرباح من خلال تغيير طريقة إدارة العملاء المستنزفين للأرباح تحديداً؛ أي العملاء الذين يدرّون…

5 دقائق

كيف تصمم تجربة عميل تلائم علامتك التجارية؟

ملخص: ما الذي يميّز تجربة العميل المُرضية؟ ما يميّزها هو الرحلة الخالية من الاحتكاك بالنسبة لبعض العلامات التجارية، بينما هي…

إخبار العملاء عن زيادة الأسعار
5 دقائق

ما أهمية إخبار العملاء عن سبب رفع الأسعار؟

ملخص: إخبار العملاء عن زيادة الأسعار ليس بالمهمة الممتعة على الإطلاق؛ فمن المحتمل أن يؤدي إلى إرسال شكاوى عبر مركز…

التفاوض مع العملاء
2 دقائق

3 طرق للتفاوض مع العملاء الذين لا يمكنك تحمل خسارتهم

كل مورّد يعرف ما عليه فعله عند الحديث عن موضوع التفاوض مع العملاء: يتضمن جزء من عمله تحديد أكثر عملائه…

منع خسارة العملاء
5 دقائق

بحث: اختبارات أ/ب ليست دائماً أفضل طريقة لمنع خسارة العملاء

ملخص: عندما يتعلق الأمر بـ "منع خسارة العملاء" يبدأ خبراء التسويق عادة بتحديد العملاء الذين تزداد احتمالات خسارتهم ثم إجراء…

أتمتة المبيعات
7 دقائق

ما هي استراتيجية أتمتة المبيعات في شركتك؟

ملخص: تتناول هذه المقالة فوائد أتمتة المبيعات وكيفية تطبيقها على العمليات الأساسية، إضافة إلى مناقشة كيفية اعتماد عمليات جديدة لتحسين…

المحتوى محمي