6 دقائق ملخص: انتقلت الشركات بمرور الزمن من نهج يركز على المنتج والأداء إلى استراتيجية تركز على العملاء وتهدف إلى إعطاء الأولوية…
3 دقيقةمن العادات الجديدة التي جلبتها الشركات الناشئة الجديدة للعالم ثقافة جديدة تسمى ثقافة البقشيش؛ تطلب طعامك عبر بعض تطبيقات الطعام،…
3 دقيقةصادفت، خلال وجودي في منطقة وادي السيليكون وجامعة ستانفورد في الولايات المتحدة الأميركية قبل أيام، الإعلان عن ظهور شركة ناشئة…
5 دقائق ملخص: على الرغم من أن برامج المكافآت مصممة لتوفير أموال الزبائن، يتضمن معظمها قيوداً تحول دون تحصيل الزبائن تلك المكافآت، كسياسات…
3 دقائق كانت الكبسة حاضرة في منزلي بالغربة هناك في جنوب مدينة ناشفيل الأميركية، لكني اضطررت للاعتذار لأن الزملاء كانوا قد اجتمعوا…
7 دقائق ملخص: في حين يعمل قسم واحد في الشركات عادة على إدارة مقاييس خدمة الزبائن التكتيكية، فلا بد من أن تتضمن…
المحتوى محمي
