خدمة الزبائن

خدمة الزبائن

15 دقيقة

3 مزالق تعترض تحوّل الشركات إلى مؤسسات تركز على العملاء

إذا سألت رئيساً تنفيذياً عن مدى تركيز استراتيجيته على العملاء، فسيجيبك غالباً بأنها لا تزال قيد التحسين في هذا الصدد،…

تجميع التقييمات
4 دقيقة

مراجعات غير محايدة: هل يمكن الوثوق بتقييمات المنتجات على الإنترنت؟

في زمننا، يبدأ المستهلكون في الكثير من الأحيان بمشاهدة مسلسل تلفزيوني جديد بعد التحقق من جودته وفقاً لموقع روتن توميتوز…

قطاع التجزئة
5 دقيقة

ماذا حدث في قطاع التجزئة بالمملكة من بعد إطلاق الرؤية؟

ملخص: وفقاً لشركة كيرني العالمية للاستشارات، شغلت المملكة العربية السعودية المرتبة الثالثة في مؤشر "تطور تجارة التجزئة" عام 2023، وهو…

القطاع المصرفي
6 دقيقة

تطبيق الخدمات المصرفية الهاتفية المتميّز: مفتاح الفوز في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد

ملخص: بالنسبة لبنوك دول مجلس التعاون الخليجي، يمثل إنشاء تطبيقات مصرفية متنقلة متميزة فرصة فريدة لقيادة سوق قائمة على الخدمات…

التقارب
9 دقيقة

ما هو مفهوم التقارب؟ وكيف يساعد على تلبية طلب العملاء بسرعة؟

إذا تحدثت إلى مجموعة من المخططين الاستراتيجيين في مجال الأعمال اليوم، فسيخبرك الكثير منهم بأن مؤسساتهم عاجزة عن اتخاذ القرارات؛…

6 دقيقة

لماذا يجب أن تكون سلاسل التوريد من أولويات الرئيس التنفيذي؟

ربما تكون عبارة "الوضع الطبيعي الجديد" هي العبارة الأخطر في مجال الأعمال؛ فهي تشير إلى نوع من التوازن، أي فكرة…

1 2 3 31

المحتوى محمي