فنون التفاوض والنقاش

فنون التفاوض والنقاش

قوة الصمت
4 دقائق

كيف تستخدم قوة الصمت لتجعل الآخرين يستمعون لك؟

يتقلّد فريد* منصب المدير الإداري في إحدى شركات الخدمات المالية الكبيرة، ويتمتع بقدرة خارقة على إقناع حشد من الحضور يملؤون…

مبادئ الذكاء العاطفي
3 دقيقة

خطة قائمة على الذكاء العاطفي لإدارة المحادثات الصعبة

عملتُ مرة مع قائد اسمه أكرم. اضطُّر هذا القائد يوماً إلى إجراء محادثة صعبة مع موظفة في فريقه كان أداؤها…

دعوات الاجتماع
4 دقائق

كيف تستجيب للدعوة إلى اجتماع تعلم أنه سيكون مضيعة للوقت؟

ملخص: يمكنك عادةً أن تتنبأ بأن الاجتماع سيكون غير مفيد منذ لحظة تلقيك الدعوة لحضوره، ولكن كيف يمكنك أن تتملص من…

إقناع الآخرين
3 دقائق

3 طرق فعالة لفهم زملاء العمل والتأثير فيهم

يسعى الأشخاص الأكثر تأثيراً إلى كسب التأييد والالتزام الحقيقيين من الآخرين، ولا يعتمدون على أسلوب مطاوعة الآخرين الذي يضمن إقناعهم…

محادثة
5 دقائق

3 أنواع من المحادثات الصعبة الشائعة في العمل وكيفية تجاوزها بنجاح

يتعرض الكثيرون منا لمواقف في العمل نعتقد فيها أن شخصاً ما قد أساء إلينا أو عاملنا بطريقة سيئة، أو فعل…

الثقافات السامة
6 دقائق

3 تدابير عليك التفكير فيها قبل طلب المساعدة من قسم الموارد البشرية

ملخص: يعد التعامل مع الأعراف والثقافات السامة وحل المشكلات المتعلقة بها من بين أصعب قضايا مكان العمل. يمكن لثقافات مكان…

المحتوى محمي