فنون التفاوض والنقاش

فنون التفاوض والنقاش

انهيار التواصل مع الآخرين
5 دقائق

كيف تتجنب انهيار التواصل مع الآخرين؟

إليكم هذه القصة التي تتحدث عن موضوع انهيار التواصل مع الآخرين بشكل كامل. عندما وصل طارق إلى اجتماع لمناقشة المنهج…

كيفية مخاطبة الجمهور
5 دقائق

5 طرق لمواجهة خوفك من مخاطبة الجمهور

جميعنا نود أنّ نكون خطباء أقوياء أمام الجمهور. ونحلم بأن نعلم كيفية مخاطبة الجمهور بشكل صحيح وأن نقف بثقة على…

30 دقيقة

كيف يمكن أن تتحول إلى شخص مؤثر يصغي إليه الآخرون؟

كان رئيس أحد الأقسام الأساسيّة في شركة متعدّدة الجنسيات يدير اجتماعاً مخصّصاً لتقويم الأداء. وخلال هذا الاجتماع، كان كلّ مدير…

الأخطاء الإدارية
2 دقائق

أخطاء شائعة في التواصل

شغلني مؤخراً هذا السؤال: ما هي التكلفة التي يمكن أن يتكبدها شخص ما أو مؤسسة ما، بسبب خطأ في التواصل…

الثرثرة في العمل
3 دقائق

كيف ينأى المدير بنفسه عن ثرثرات العمل؟

إليكم هذه القصة التي تتحدث عن الثرثرة في العمل باستمرار: "هل سمعتم ما قاله رامي لمروان أمس؟ لقد سمعت من…

الاستماع إلى الموظفين
5 دقائق

احرص على الاستماع إلى موظفيك وليس فقط إلى عملائك

كان مايكل كالاهان، المدير السابق لقسم تحسين تجربة العملاء في شركة هولو (Hulu)، يحاول التوصل إلى حل مسألة غامضة بين…

المحتوى محمي