علاقات عامة

علاقات عامة

الصداقة بين المدير والموظف
4 دقائق

فكر في هذه العوامل الخمسة قبل أن تطلب صداقة مديرك

شعرت بالانزعاج قبل سنوات بعد أن شهدت انفصالاً عاطفياً مؤلماً؛ لم يكن طلاقاً بين زوجين، بل كان انفصالاً بين صديقين،…

الإنصات
3 دقيقة

ما الذي عليك فعله لتصبح مستمعاً أفضل؟

وفقاً لما قاله رالف نيكولز وليونارد ستيفنز في مقالهما في هارفارد بزنس ريفيو عام 1957، يمكن التأكيد دون أدلة علمية…

اهتمام مديرك
6 دقائق

كيف تتصرف إذا لم تكن الموظف المفضّل لدى مديرك؟

ثمة شخص يبدو أنه لا يرتكب أي خطأ في نظر مديرك، وهو زميلك الذي يحصل على جميع المهام الاختيارية، ويذهب…

مدير لا يجيد التعامل مع الناس
7 دقائق

كيف تتعامل مع مدير لا يُجيد التحدث بلباقة؟

جميعنا عملنا مع شخص لا يجيد التحدث بلباقة أو إجراء تواصل بصري أو يتفوّه بعبارات غير لائقة من وقت لآخر،…

رسالة اعتذار
4 دقائق

5 خطوات لكتابة رسالة اعتذار لزبون (مع نموذج متكامل)

ملخص: من الطبيعي أن ترتكب الشركات بعض الأخطاء أحياناً وتُحبط زبائنها، لكن أسلوب صياغة رسالة الاعتذار والالتزام بتنفيذها قد يقود…

القصص
3 دقائق

خبير في علم الأعصاب يُجيب عن سؤال: لماذا تعشق أدمغتنا السرد القصصي؟

المسرح هادئ ومظلم ويخيّم الصمت عليه، وعلى الشاشة يظهر جيمس بوند راكضاً على حافة أحد المباني بينما يستهدفه عدوّه بسلاحه.…

المحتوى محمي