فنون التفاوض والنقاش

فنون التفاوض والنقاش

فن التواصل
3 دقيقة

كيف تتقن فن التواصل غير المباشر في مكان العمل؟

تخيل معي الموقف التالي: اليوم هو الخامس عشر من شهر مارس/آذار، ويرتب مدير أميركي يدعى مارك موعداً لتركيب منظومة حوسبة…

تجنب النزاعات
6 دقيقة

كيف تُتقن فنّ إدارة النزاعات قبل أن تتولى قيادة أي مشروع؟

ملخص: من المستحسن بدء أي مشروع جديد بتبني عقلية صحية للتعامل مع النزاعات بين أعضاء الفريق، إذ يتطلب النزاع المنتج…

تقديم الهدايا
4 دقائق

كيف تختار الهدية المثالية لعملائك؟

ملخص: يمكن أن يساعد تقديم الهدايا على نحو استراتيجي ومدروس على شعور عملائك بأنهم محل اهتمام وتقدير. في هذه المقالة،…

الانطباع
12 دقيقة

كيف ترسم انطباعاً إيجابياً عن نفسك لدى الآخرين؟

لا أنكر أن طريقتي في التعامل مع المكالمات الهاتفية جافة جداً. فأنا لا أميل إلى الثرثرة، بل أنخرط مباشرة في…

الربح للطرفين
4 دقائق

كيف تحصل على ما تريد من المفاوضات من دون إفساد علاقتك بالطرف المقابل؟

ملخص: عندما يتعلق الأمر بالتفاوض، قد تصعب الموازنة بين تحقيق النتيجة المرجوة والحفاظ على علاقة عمل إيجابية مع الطرف الآخر؛…

إجراء محادثة
2 دقائق

3 نصائح قيمّة لإجراء محادثة مع شخص أعلى منك مرتبة

أحد الأشياء التي يمكن أن تُربك الموظفين، حتى إن كانوا محنّكين، هو إجراء محادثة ودّية مع شخص أعلى في المنصب…

المحتوى محمي