لقد بحثت عن القيادة بالخدمة | هارفارد بزنس ريفيو

4 دقائق

تجربة القيادة الخدمية المأخوذة من الجيش الأميركي

يشعر معظمنا أنّ إمكاناتنا مستغلة إلى أقصى حد في العمل ولم يتبق لدينا أي شيء نقدمه. لكن استطلاعاً أجرته مؤسسة…

فرض الرسوم
11 دقيقة

ما هي مخاطر تقديم بعض السلع والخدمات مجاناً؟

تقع المؤسسات في فخ التسعير في الكثير من الأحيان؛ إذ تقدم منتجاتها أو خدماتها مجاناً لإثبات شهرتها أو تعزيز تبني…

19 دقيقة

لن تنجح في منصب قيادي ما لم تتعلم مهارة التركيز

يشرح مؤلف كتابَي "الذكاء العاطفي" (Emotional Intelligence) و"الذكاء الاجتماعي" (Social Intelligence) والعديد من الكتب الأخرى التي تدور حول أهمية تنمية…

المواهب القيادية
10 دقائق

6 مهارات تفتح لك الأبواب للترقي لمنصب قيادي

عندما كانت آن مور في طريق ارتقائها إلى منصب الرئيسة التنفيذية لشركة تايم إنك (Time Inc)، حيث لم يكن من…

4 دقائق

ما الأسلوب القيادي الذي كان يتبعه غازي القصيبي؟

"نحن في سباق مع الزمن إما أن نقتل الوقت أو أن التخلف سوف يقتلنا"؛ هذا ما قاله غازي القصيبي في…

الثقة
7 دقائق

3 نصائح ذهبية لتعزيز ثقتك بنفسك واكتساب حضور قيادي

الثقة بالنفس؛ إنها سمة نسعى للتحلي بها ونتطلع لوجودها في الآخرين، خاصة أولئك الذين يشغلون مواقع القيادة. ومع ذلك، نلتقي…

علامتك التجارية القيادية
9 دقائق

3 خطوات لبناء سمعة قيادية في منصبك الجديد

كان هاني سعيداً عندما حصل على ترقية إلى منصب رئيس سلسلة التوريد في شركة منتجات غذائية عالمية. كان قد بدأ…

15 دقيقة

كيف تقود زملاءك المنتجين في شركات خدمات المهن الفكرية بأسلوب جماعي وديناميكي؟

عندما انتُخب دانييل كعضو منتدب في شركته الاستشارية، أبدى زملاؤه حماسة شديدة تجاه هذه الخطوة. فقد كان دانييل صغير السنّ…

القيادة بالتأثير
7 دقيقة

كيف تنتقل من القيادة بالسيطرة إلى القيادة بالمبادرة؟

في الكتاب الجديد: "القيادة بالتأثير: تفعيل روح القيادة وقلبها وعقلها" (Leading Through: Activating the Soul, Heart, and Mind of Leadership)،…

المهارات الإدارية
4 دقيقة

10 أسئلة تكشف مدى جاهزيتك لأن تترقى لمنصب قيادي

الانتقال إلى منصب إداري للمرة الأولى هو حدث مهني على قدر كبير من الأهمية. ما زلتُ أذكر اللحظة التي علمتُ…

3 دقيقة

كيف تصنع إرثك القيادي؟ دروس من الحياة اليومية

كان والدي رجلاً قليل الكلام هادئاً ولطيفاً، ولم يتحدث عن نفسه، عانى طويلاً مرض باركنسون، لكنه لم يسمح للمرض بأن…

الأسلوب القيادي
6 دقيقة

ما هو الأسلوب القيادي الذي تبرع فيه وكيف توظفه للنجاح في منصبك؟

ربما تتساءل بصفتك قائداً جديداً عما تحتاج إلى القيام به لتكون ناجحاً. بعد قراءة عشرات كتب الأعمال ونقاش العديد من…

9 دقائق

الزائر السري لمراقبة جودة الخدمات الحكومية: تجربة من السعودية

في قاعة انتظار إحدى الهيئات الحكومية، وفي حين يتابع الزوّار الأرقام المتغيرة على الشاشات الرقمية التي تُنذر بحلول دورهم لإنجاز…

القيادة بطريقة محمد بن راشد
8 دقيقة

10 دروس في فن القيادة مستخلصة من كتاب “القيادة بطريقة محمد بن راشد”

ملخص: يتضمن كتاب "القيادة بطريقة محمد بن راشد" 40 درساً في القيادة والتخطيط وإدارة التغيير واستشراف المستقبل. في هذا المقال،…

الإصغاء
14 دقيقة

إن أردت أن تترقى لمنصب قيادي، فتعلم مهارة الإصغاء أولاً

"ما رأيك أنت؟" أطرحُ هذا السؤال كثيراً. يعلم أعضاء فريقي أنهم عندما يطرقون بابي ويطرحون عليّ سؤالاً ما، فإن أول…

الأنماط القيادية
6 دقيقة

تعرّف إلى الأنماط القيادية الشائعة وأيها الأنسب لك

كُتب الكثير عن أساليب القيادة الشائعة وكيفية تحديد الأسلوب المناسب لك، سواء كان أسلوباً تفاعلياً أو تحويلياً، أو بيروقراطياً أو…

دور قيادي
7 دقيقة

احذر الوقوع في هذه الأخطاء عند الترقي لمنصب قيادي

جاءتني منى طلباً للمساعدة في نهاية أول 3 أشهر من توليها منصباً في الإدارة التنفيذية العليا، لقد بدأت بثقة، إذ…

القيادة الفعالة
3 دقيقة

ما هي أنماط القيادة السائدة في مختلف الثقافات عبر العالم؟

ما الصفات التي تحدد القائد العظيم؟ على الرغم من أن هناك مكونات أساسية مشتركة يحتاج إليها جميع القادة، مثل القدرة…

القيادة التنفيذية
4 دقيقة

تعلّم القيادة الأفقية حتى تنجح في منصبك القيادي

كانت مشاهدة تدهور مسيرة سارة المهنية مؤلمة للغاية، وعلى الرغم من ذلك، تقدم تجربتها تحليلاً مهماً لمتطلبات القيادة التنفيذية في…

الذكاء الاصطناعي ومستقبل الوظائف
5 دقائق

كيف نعدّ الجيل القادم لشغل الوظائف في ظل اقتصاديات الذكاء الاصطناعي؟

يعتبر معظمنا السيارات ذاتية القيادة وخدمات المساعدة الصوتية وغيرهما من تقنيات الذكاء الاصطناعي تقدماً ثورياً. ولكن للجيل القادم، ستكون هذه…

11 دقيقة

الإساءة المقنعة في فرق القيادة: كيف ترصد الخطر وتواجهه؟

أي موظف معرض لسلوك عدائي في بيئة العمل، لكن حين يحدث هذا السلوك بين أعضاء فريق القيادة، فستكون العواقب وخيمة.…

اللهجات
3 دقيقة

نقاش حول اللهجات وخدمة الزبائن

صادفت، خلال وجودي في منطقة وادي السيليكون وجامعة ستانفورد في الولايات المتحدة الأميركية قبل أيام، الإعلان عن ظهور شركة ناشئة…

18 دقيقة

كيف تكتشف الطبيعة القيادية في داخلك؟

أجرى الباحثون في القيادة أكثر من 1,000 بحث منذ 50 عاماً وحتى اليوم، في محاولة لتحديد أنماط محددة للقادة العظماء…

15 دقيقة

ما هي بوتقة القيادة؟

لطالما كنا مفتونين بفكرة العوامل التي تصنع القادة وذلك في سعينا المستمر للمعرفة؛ فلماذا يبدو بعض الأشخاص قادرين على إلهام…

13 دقيقة

خدمة العملاء المثالية: المستهلكون ينتظرون النتائج لا التعاطف

تتيح الخدمة الذاتية للشركات فرصة مغرية لتخفيض الإنفاق، وغالباً ما يكون ذلك التخفيض حاداً. فتكلفة المعاملات التي يقوم بتنفيذها الشخص…

2 دقيقة
1 دقيقة
1 دقيقة
1 دقيقة
1 دقيقة
2 دقيقة
1 دقيقة
1 دقيقة
1 دقيقة
1 دقيقة
1 دقيقة
1:01:47 دقيقة

المحتوى محمي