ملخص: الاستماع هو مهارة بالغة الأهمية، لكنها مهارة لا يمكن تعلمها للأسف، إضافة إلى أنها مرهقة جسدياً وعقلياً. لكن ازدادت أهمية أن يصبح القادة مستمعين جيدين في أعقاب جائحة "كوفيد-19"، وازداد تحدي تلك المهارة، لا سيّما مع التحول إلى العمل عن بُعد وسوق العمل الجديد. وتعرض هذه المقالة 9 نصائح لمساعدة [...]