قياس أداء الأعمال (Business Performance Measurement. BPM): ويُعرف أيضاً باسم "إدارة أداء الشركات"، وهي العملية الإدارية والتحليلية التي تستخدمها إدارة الشركة لتقييم الأداء، ومدى تحقيق الأهداف المحددة.
تعد عملية قياس أداء الأعمال وظيفة منتظمة لتقييم الأداء بشكل مستمر والتأكد من أن الشركة تعمل نحو تحقيق الأهداف، وتتمثل بثلاثة أنشطة رئيسية، وهي اختيار الهدف، وتوحيد معلومات قياس الأداء، وكيفية تدخل المدراء لتحسين الأهداف المستقبلية.
مفاهيم ذات صلة:
