فنون التفاوض والنقاش

فنون التفاوض والنقاش

فن التواصل
3 دقيقة

كيف تتقن فن التواصل غير المباشر في مكان العمل؟

تخيل معي الموقف التالي: اليوم هو الخامس عشر من شهر مارس/آذار، ويرتب مدير أميركي يدعى مارك موعداً لتركيب منظومة حوسبة…

إثارة موضوع حساس
4 دقيقة

كيف تطرح موضوعاً حسّاساً في محادثة ثنائية مع مديرك؟

ملخص: إثارة موضوع حساس مع مديرك خيار صعب لأنك لا تعرف كيف سيكون رد فعله أو هل سيدفعه الحديث إلى…

الأهداف
5 دقيقة

5 خطوات عليك اتباعها عندما يكلّفك مديرك بتحقيق هدف مستحيل

ملخص: ثمة أسباب كثيرة تدفع المدير إلى وضع أهداف غير واقعية؛ ربما تدفعه طموحاته الكبيرة إلى تبنّي فكرة الأهداف الكبيرة…

تجنب النزاعات
6 دقيقة

كيف تُتقن فنّ إدارة النزاعات قبل أن تتولى قيادة أي مشروع؟

ملخص: من المستحسن بدء أي مشروع جديد بتبني عقلية صحية للتعامل مع النزاعات بين أعضاء الفريق، إذ يتطلب النزاع المنتج…

تقديم الهدايا
4 دقائق

كيف تختار الهدية المثالية لعملائك؟

ملخص: يمكن أن يساعد تقديم الهدايا على نحو استراتيجي ومدروس على شعور عملائك بأنهم محل اهتمام وتقدير. في هذه المقالة،…

الانطباع
4 دقائق

كيف ترسم انطباعاً إيجابياً عن نفسك لدى الآخرين؟

لا أنكر أن طريقتي في التعامل مع المكالمات الهاتفية جافة جداً. فأنا لا أميل إلى الثرثرة، بل أنخرط مباشرة في…

المحتوى محمي