لا أنكر أن طريقتي في التعامل مع المكالمات الهاتفية جافة جداً. فأنا لا أميل إلى الثرثرة، بل أنخرط مباشرة في…
عندما أسمع عبارة "الإدارة نحو الأعلى"، يتبادر إلى ذهني تلقائياً شخصية بييربونت فينش، الذي كان متخاذلاً وترقّى من وظيفة عامل…
ملخص: عندما يُقلل من شأنك أحد الزملاء أو لا يقدّرك أو لا يدعمك في أثناء الاجتماع، فقد يؤدي ذلك إلى…
عندما نتخذ موقفاً دفاعياً يصبح من الصعب على الطرف الآخر أن يفهم ما نحاول إيصاله، بل يصبح من الصعب علينا…
ملخص: غالباً ما تكون المراحل الأولى من أي علاقة هي الأهم، ولا تُستثنى من ذلك العلاقة بين المدير والموظف. كشفت…
يؤكد جون ماكسويل في كتابه الذي حقق ملايين المبيعات حول العالم، "16 قاعدة مؤكدة للتواصل الفعال" (The 16 Undeniable Laws…
المحتوى محمي