3 دقائق عندما كنت شاباً أخطو خطواتي الأولى في مسيرتي المهنية، كان أحد مبادئ التواصل التي اتبعتها يرتكز على نصيحة معروفة تقول…
4 دقائق شعرت بالانزعاج قبل سنوات بعد أن شهدت انفصالاً عاطفياً مؤلماً؛ لم يكن طلاقاً بين زوجين، بل كان انفصالاً بين صديقين،…
3 دقيقة
وفقاً لما قاله رالف نيكولز وليونارد ستيفنز في مقالهما في هارفارد بزنس ريفيو عام 1957، يمكن التأكيد دون أدلة علمية…
6 دقائق ثمة شخص يبدو أنه لا يرتكب أي خطأ في نظر مديرك، وهو زميلك الذي يحصل على جميع المهام الاختيارية، ويذهب…
7 دقائق جميعنا عملنا مع شخص لا يجيد التحدث بلباقة أو إجراء تواصل بصري أو يتفوّه بعبارات غير لائقة من وقت لآخر،…
4 دقائق ملخص: من الطبيعي أن ترتكب الشركات بعض الأخطاء أحياناً وتُحبط زبائنها، لكن أسلوب صياغة رسالة الاعتذار والالتزام بتنفيذها قد يقود…
المحتوى محمي
