2 دقائق توجد نكتة شائعة مفادها أنّ ربّ عائلة اشترى رأس بقرة كاملاً في أثناء يوم رمضان، ووضعه في المطبخ دون أن…
11 دقيقةملخص: إن تكوين تصور جيد حول مكان العملاء، وكيفية تعاملهم مع توجهات السوق، وكيفية التفاعل معهم في إطار توجه محدد،…
7 دقائق ملخص: يعتبر تقديم تجربة زبائن راقية ومتطورة مهمة تتجاوز حدود إدارات خدمة العملاء أو الدعم أو المبيعات أو تكنولوجيا المعلومات،…
5 دقائق ملخص: لاختبار منتجات جديدة، تعتمد غالبية الشركات على إنشاء منتج الحد الأدنى (MVP) ومراجعة تقييمات العملاء، أو عبر إنشاء مجموعات التركيز…
8 دقائق ملخص: وصل رضا العملاء إلى أدنى مستوياته في العقدين الماضيين. لذلك يجب أن تركز الشركات على 10 جوانب لتجربة العملاء…
10 دقائق دروس من شركة هاير، في أوائل شهر فبراير/شباط عام 2020، وفي الوقت الذي كانت تتصدى فيه الصين للموجة الأولى من…
المحتوى محمي
