خدمة الزبائن

خدمة الزبائن

تسخير التكنولوجيا لخدمة المواطنين
4 دقائق

كيف تُسخر الحكومات المحلية التكنولوجيا لخدمة مواطنيها بشكل أفضل؟

في هذا العالم المتصل والمتمحور حول العميل، أصبح العملاء يتوقعون تلبية احتياجاتهم بسرعة وسلاسة، خاصة في المدن، حيث تقوم شركة…

أهمية الاستماع إلى العملاء
12 دقيقة

دراسة حالة: هل يجب أن تستمع إلى العملاء؟

تعرض دراسات الحالة التي تصوغها مجلة هارفارد بزنس ريفيو، على هيئة قصص، مشكلات يواجهها القادة في شركات حقيقية وتقدم لها…

دليل مندوبي المبيعات حول البيع
1 دقيقة

إنفوجراف: دليل جديد لمندوبي المبيعات حول البيع

حول الرسم التوضيحي: أفضل مندوبي المبيعات هم الذين يستبدلون بـ "بيع الحلول" التقليدي "البيع المستنير"؛ وهو استراتيجية تتطلب اتباع نهج…

تقديم خدمة عملاء رائعة
1 دقيقة

إنفوجراف: العقبات الشائعة أمام تقديم خدمة عملاء رائعة

عن الصورة التوضيحية: يواجه معظم العملاء مشكلات تؤدي إلى تقويض ولائهم للشركة عندما يتعاملون مع قسم خدمة العملاء. المصدر مقال:…

1 26 27 28