لقد بحثت عن مروج | هارفارد بزنس ريفيو

فشل مؤشر صافي نقاط الترويج
7 دقائق

أسباب فشل مؤشر صافي نقاط الترويج

منذ طرح مؤشر صافي نقاط الترويج في مجلة "هارفارد بزنس ريفيو" قبل ستة عشر عاماً، أصبح مقياساً أساسياً للشركات. فنظراً…

النشر على مواقع التواصل الاجتماعي
6 دقائق

ما هي أفضل الأوقات لنشر المحتوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

من المتوقع أن تنفق الشركات الأميركية أكثر من 37 مليار دولار على النشر على مواقع التواصل الاجتماعي سنوياً بحلول العام…

التسويق للفنادق على الأنترنت
4 دقائق

كيف يمكن لمروجي الرحلات التقليديين التأقلم مع رقمنة قطاع السياحة والسفر؟

يعرف قطاع السياحة والسفر، والذي يعتبر إحدى أعمدة الاقتصاد العالمي، برقم معاملات أدنى بقليل من 7 تريليون دولار، موجة كاسحة من الرقمنة…

6 دقائق

ما الذي عليك فعله إن لم تحصل على إجازتك السنوية؟

حينما يحلُّ فصل الصيف، يشعر الكثيرون منّا بالحنين إلى عهد الطفولة والإجازات الصيفية بأيامها الطويلة الخالية من الهموم ونهارها الذي…

الخرافات حول الاستراتيجية
5 دقائق

5 خرافات حول الاستراتيجية

نشهد في حياتنا الأكاذيب الصغيرة، ونشهد الأكاذيب الكبيرة أيضاً، وقد نشهد الخرافات. وتعتبر الخرافات أسوأ أنواع الأكاذيب، فما هي أبرز…

زيادة معدلات التطعيم
3 دقائق

شاركوا المعلومات حول تفشي الأمراض من أجل زيادة معدلات التطعيم

إليك هذا المقال الذي يتحدث عن زيادة معدلات التطعيم تحديداً. دحض المجتمع الطبي مراراً الأسطورة القائلة بإن اللقاحات تُسبب مرض…

3 دقائق

مقياس مدة المكالمة هو أسوأ طريقة لقياس أداء خدمة العملاء

لطالما كانت هناك نقاشات بين الممارسين والخبراء حول معايير القياس الأفضل لتقييم أداء المؤسسة التي تقدم الخدمات. هل الحل السحري…

4 دقائق

لماذا تقوم وكالة الدفاع الأسترالية بتجنيد أشخاص مصابين بالتوحد للعمل كمحللين سيبرانيين؟

نسمع كل أسبوع تقريباً أخباراً عن خرق أمني جديد هنا وهناك، حيث تشير الدلائل إلى أن الأشرار يزدادون ذكاءً واحترافاً.…

2 دقائق

كيف تستخدم مهارة السرد القصصي للتغلب على الخوف في بيئة العمل

في الأوقات التي يسودها عدم اليقين، من المهم أن يروي القائد قصصاً هادفة تشجع موظفيه والشركاء والمستثمرين ومجلس الإدارة وأصحاب…

3 دقائق

المدن الساحلية عرضة للكوارث بشكل متزايد وكذلك الاقتصاد الذي يعتمد عليها

مرّ عقد أو اثنان من الزمان على وقت كان يمتلك فيه المجتمع خياراً لإلغاء استثماراتٍ ضخمة تعتمد على الوقود الأحفوري،…

4 دقائق

كيف تميّز بين التنفيس والثرثرة في شركتك؟

بينما أنت جالس بهدوء في مكتبك يأتي إليك كريم، يتكئ على خزانة ملفاتك ويبدأ في انتقاد زميلك سمير. الموقف مربك،…

5 دقيقة

لماذا يُعد التدريب على نقاط القوة وإغفال نقاط الضعف خطأ فادحاً؟

انتشرت في العقد الماضي فكرة مفادها أن ممارسات تغيير السلوك تكون في غاية الفعالية حين ينحصر تركيزها في دعم مواطن…

المقاييس
5 دقائق

احذر اعتماد مؤشر واحد لقياس أداء شركتك

ملخص: من المستحيل التعرف على تعقيدات عملك باستخدام مقياس واحد. فإذا أعطيت الأولوية لمقياس واحد وتجاهلت الأخرى، ستتجاهل بالنتيجة الكثير…

تطوير ثقافة الشركة
4 دقائق

ما هي القواعد الست لتطوير ثقافة الشركة وتوسيعها؟

من المعلوم أن كبار المؤسسين لا يطلقون أعمالاً بهدف تأسيس شركة، ولكن لحل مشكلة، وتلبية دعوة، واستيعاب الفكرة التي تفيد…

فشل قيادة التغيير
5 دقائق

قيادة التغيير في شركة لم تفلح محاولاتها فيه

كان التغيير المؤسسي، في الماضي، عبارة عن مهمة موسمية. لكن في عصرنا الحالي، باتت إدارة الزعزعة المستمرة مهارة مطلوبة لابد…

تسخير التكنولوجيا لخدمة المواطنين
4 دقائق

كيف تُسخر الحكومات المحلية التكنولوجيا لخدمة مواطنيها بشكل أفضل؟

في هذا العالم المتصل والمتمحور حول العميل، أصبح العملاء يتوقعون تلبية احتياجاتهم بسرعة وسلاسة، خاصة في المدن، حيث تقوم شركة…

4 دقائق

لماذا باتت أدوات جمع آراء العملاء أمراً حيوياً للمؤسسات غير الربحية؟

كشفت دراسة حديثة أجرتها مجلة ستانفورد سوشال إنوفيشن (Stanford Social Innovation Review) النقاب عن حقيقة مدهشة وهي أنه في عصر…

الإعلانات المخصصة
5 دقائق

هل تنجح الإعلانات المخصصة كما تدعي الشركات التكنولوجية؟

ملخص: طوّر العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى منصات تقدم نصائح للشركات وتوفر لها مجموعة من الإعلانات المخصصة وأدوات وخدمات تساعدها…

تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي
5 دقائق

3 مجالات سيعزز فيها الذكاء الاصطناعي ميزتك التنافسية

ملخص: لا يقتصر السؤال الذي يجب أن تطرحه الشركات اليوم على ما إذا كان ينبغي لها استخدام الذكاء الاصطناعي، وإنما…

الاستفادة من فريق التصميم
6 دقائق

5 طرق لتحقيق الاستفادة القصوى من فريق التصميم لديك

وفقاً لأحدث بيانات شركة نيلسن (Nielsen) المتعلقة بموضوع الاستفادة من فريق التصميم، يمضي الأميركي العادي أكثر من 11 ساعة يومياً…

إقناع الزبائن بالثمن
5 دقائق

تقدير الزبائن للسعر لا يقل أهمية عن السعر ذاته

لقد نشبت حروب أسعار في قطاعات التجارة الاستهلاكية حول العالم. ولطالما لجأت شركات تجارة التجزئة الكبرى مثل "ألدي" و"وول مارت"…

كيف أنجح في متابعة حلمي
6 دقائق

لتولي زمام حياتك المهنية عليك البدء ببناء قبيلة خاصة بك

أرني شخصاً يعتبر عدم الاستقرار وعدم الوضوح كفرصة له، وسأخبرك أنه هو ذلك الشخص الذي يتقن العمل في عالم العمل…

نجاح العلامات التجارية
6 دقائق

أكثر العلامات التجارية نجاحاً تركز على الزبون بوصفه مستفيداً لا مشترياً

ماذا يساهم في نجاح العلامات التجارية تحديداً؟ ما الذي يجعل العلامة التجارية ناجحة في العصر الرقمي؟ تشير دراسة مشتركة أجرتها…

6 دقائق

هل حان الوقت لإغلاق شركة “أوبر”؟

تحظى شركة "أوبر" بأهمية كبيرة في نظر الكثير من المستخدمين، ويعود ذلك لأسعارها الرخيصة مقارنة مع سيارات الأجرة العادية، والسهولة…

الإبداع في التسويق
6 دقائق

كيف يبدو الإبداع في التسويق هذه الأيام؟

ما الذي يجعل التسويق إبداعياً؟ هل المزيد من الخيال أم الابتكار؟ هل المسوق المبدع أقرب إلى فنان أم إلى رائد أعمال؟…