لقد بحثت عن حجز تحفظي | هارفارد بزنس ريفيو

5 دقيقة

كيف تحفظ قرشك الأبيض ليومك الأسود؟

"احفظ قرشك الأبيض ليومك الأسود"، مقولة شعبية فيها حكم وعبر من الثقافة الاقتصادية والمالية. وتتعاظم أهمية هذا المثال في ظل…

6 دقائق

أسئلة القراء: كيف أطور الموظف الذي يميل إلى التحفظ والصمت ليصبح أكثر ثقة في نفسه؟

سؤال من قارئ: أديرُ فريقاً مكوناً من 5 نساء في شركة استشارية صغيرة. أعمار تلك النسوة متقاربة جداً، إذ تبلغن…

3 دقائق

ثغرة حكومية تستغلها “يونايتد أيرلاينز” لدفع تعويضات بخسة للمسافرين المطرودين من الطائرة

شاهد معظمنا ذلك الفيديو المزعج، يوم الأحد، الذي يُظهر رجلاً ملطخاً بالدماء، يُسحَب إلى خارج طائرة تابعة لشركة طيران "يونايتد…

2 دقائق

ماذا لو زارنا آدم سميث في رمضان؟

تخيلوا معي السيناريو التالي: عندما كان آدم سميث منكبّاً على بَلورة "نظرية الاختيار العقلاني"، وصلته دعوة من أحد أصدقائه المسلمين…

البيانات في المستشفى
6 دقائق

لماذا تحتاج المستشفيات إلى التخصص في مجال البيانات؟

حينما نقارن بين شركات الطيران، على سبيل المثال، واسنخدام البيانات في المستشفى بفاعلية، ستجد أن الأولى أكثر تعقيداً من الناحية…

كيفية وضع الأهداف
4 دقائق

توقف عن وضع الأهداف التي لا تهمك بالفعل

مع بداية العام الجديد، طرحت على نفسي السؤال التالي: "كيف لي أن أحرز تطوراً مهنياً بأقل عناء ممكن؟"، فوجدت أنّ…

التسويق للفنادق على الأنترنت
4 دقائق

كيف يمكن لمروجي الرحلات التقليديين التأقلم مع رقمنة قطاع السياحة والسفر؟

يعرف قطاع السياحة والسفر، والذي يعتبر إحدى أعمدة الاقتصاد العالمي، برقم معاملات أدنى بقليل من 7 تريليون دولار، موجة كاسحة من الرقمنة…

تفادي الإلهاء في العمل
5 دقائق

10 نصائح سريعة لتفادي الإلهاء في العمل

إليك هذا المقال الذي يتحدث عن تفادي الإلهاء في العمل تحديداً. في عالم تملؤه الإشعارات الفورية ورسائل البريد الإلكتروني الفورية…

حفظ نص العرض التقديمي
5 دقائق

كيف يساعدك حفظ النص على تقديم عرض تقديمي رائع؟

ابتسم لي الحكام الثلاثة، وبسبب دعمهم وتشجيعهم، توقعت الفوز في هذه المسابقة لفن الخطابة في الجامعة. لقد حفظت البيت الأول…

4 دقائق

كيف تجعل الموظفين يتعاطفون مع العملاء ويفكرون مثلهم؟

يدرك جميعنا مدى أهمية أن يتعاطفون قادة المؤسسة وموظفوها على عملاء الشركة، إذ تُظهر الدراسات أنه عندما يفهم الأشخاص من…

التدوين
7 دقائق

لماذا يجب أن ندوُن التحولات الكبرى؟ أمثلة من السعودية

تعتبر المعارف الإنسانية المتوارثة منتجاً وصلنا بفضل تدوين من سبقنا لتجاربهم ومواقفهم ومعارفهم وتطورات أبحاثهم ودراساتهم. وبحجم جودة ما دوُن…

4 دقائق

كيف تحدد المؤتمرات التي تستحق الحضور؟

في عالم لا نستطيع الفكاك فيه من البريد الإلكتروني قد تكون اللقاءات بالآخرين وجهاً لوجه مؤثرة للغاية. إذا أحسنت اختيار…

14 دقيقة

التوسُّع في استخدام الذكاء الاصطناعي

لا تحاول تغيير كل شيء دفعة واحدة، ولكن ابدأ بشيء مهم. يدرك معظم الرؤساء التنفيذيين أن الذكاء الاصطناعي يمتلك القدرة…

4 دقائق

نمذجة الخدمات الراقية غير مفيدة

تدخلين إلى جناحك الراقي في الفندق بسعر 1,000 دولار لليلة الواحدة. الحمام رائع، مليء بالشامبو، وسائل الاستحمام، والمستحضرات، والصابون. المناشف…

منافسة المنصات والتزام القوانين
4 دقائق

منافسة المنصات التي لا تلتزم بالقوانين النافذة

من السهل على الزبائن محبة الجيل الأخير من منتجات الشركات التقنية الناشئة. تزوّدنا شركة "أوبر" الموثوق بها على سبيل المثال…

9 دقائق

إنشاء وإدارة وحدة داخلية لخدمة الزبائن بلغات متعددة في برايسلاين

عندما كنت في المرحلة الثانوية قبل نحو ثلاثين عاماً، درست لعامين خارج بلادي في قرية إيطالية صغيرة لا يتحدث أحدٌ…

15 دقيقة

بناء ثقافة التجريب

 لا تقتصر المسألة على استخدام أدوات جيدة، ولكنها تتطلب تغييراً شاملاً في السلوك. في ديسمبر/كانون الأول عام 2017، وقبل موسم…

4 دقائق

كيف تتناغم مع إيقاع العمل عندما لا تستطيع الالتزام بجدول مواعيد؟

يزدري العديد من الأفراد ذوي الفكر المتمرد المقاوم فكرة جدول المواعيد، ولكنهم بعدئذ يجدون أن حياتهم ونتاجهم الإبداعي لا يحققان…

الاندماج مع الزبائن
4 دقائق

استخدام مكبرات الصوت الذكية للاندماج مع الزبائن

تمثل مكبرات الصوت الذكية وأدوات المساعدة الصوتية فرصة من أفضل الفرص الجديدة للشركات، من أجل الاندماج مع الزبائن والتفاعل معهم…

الخطوط الجوية منخفضة التكلفة
6 دقائق

كيف تخفض الخطوط الجوية منخفضة التكلفة أسعار تذاكرها؟

أول رحلة لشركة تقدم رحلات جوية منخفضة التكلفة كانت عام 1971 بالولايات المتحدة الأميركية ساوث ويست إيرلاينز (Southwest Airlines)، أما في…

الحصول على ثقة الموظفين
7 دقائق

إذا كنت لا تحظى بثقة موظفيك فإن إصلاح ذلك يقع على عاتقك

كيف يمكنك الحصول على ثقة الموظفين بنجاح؟ قبل ثلاث سنوات، أعرب 37% من الرؤساء التنفيذيين عن قلقهم حيال انعدام الثقة…

3 دقائق

كيف يمكنك تنفيذ قرار لا تتفق معه؟

بالنسبة لمدراء الفئة الإدارية المتوسطة، يتمثل واحد من أبرز الإحباطات التي يعايشونها: في قيام كبار القادة باتخاذ القرارات التي تتعارض…

4 دقائق

المحادثات ثنائية الاتجاه هي السبيل لإبداء ملاحظات جيدة

إقناع الآخرين بتقبل ملاحظاتنا يمكن أن ينطوي على تحديات، خاصة إذا كانت بالغة الأهمية. وبسبب قلق المدراء من أن تجرح…

3 دقائق

متى تحتاج إلى اجتماع قبل الاجتماع

تخيّل هذا السيناريو. أنت مدير قسم في واحدة من أهم شركات "فورتشن 500"، وتمّ اختيارك لإدارة مبادرة مهمة جديدة. قررت…

2 دقيقة

المشكلة الكبرى التي تواجه العمل الخيري

لقد أحببت جداً تحدي دلو الثلج الذي انتشر مؤخراً. ليس لدي أي تحفّظ عليه. فهو تعبير جماعي عن حالة حب…

لا يوجد نتائج.

المحتوى محمي