شارك
الرئيسية
4 دقائق تدخلين إلى جناحك الراقي في الفندق بسعر 1,000 دولار لليلة الواحدة. الحمام رائع، مليء بالشامبو، وسائل الاستحمام، والمستحضرات، والصابون. المناشف فخمة، ووفيرة، ومطوية بعناية. رائع. لكن لديك اجتماع بعد ساعة واحدة، وأنتِ بحاجة إلى مثبت للشعر، أين هو؟ تتصلين بمكتب الاستقبال، فيأتيك الجواب: “تستطيعين شراء مثبت الشعر من محل بيع الهدايا، سيدتي”. هذا الأمر مزعج للغاية. لماذا لا يوجد مثبت شعر في حمامك؟ لا يوجد بسبب: أ) أنه لم يكن على الأرجح في قائمة الأغراض التي بحث عنها المتسوق السري من وكالة التصنيف (مثل وكالة “AAA” أو دليل فوربس للسفر) والتي استعان بها الفندق لمساعدته على ضمان اتساق خدماته. ب) لم يطور الفندق…
لمواصلة قراءة المقال مجاناً، أدخل بريدك الإلكتروني
لمواصلة قراءة المقال مجاناً
حمّل تطبيق مجرة.
حمّل تطبيق مجرة.
تسجيل الدخول متاح أيضاً عن طريق
