نبذة: ما مدى فعالية نظام إدارة الجودة الخاص بك؟ صنفه من خلال قياس عاملين: وعي الموظفين بالمشكلات المتعلقة بالجودة وطريقة…
ساهمت التقلبات المتنامية والجو الضبابي للأعمال والتعقيد المتزايد والمعلومات الغامضة (وتعرف اختصاراً بـVUCA) في جعل بيئة الأعمال التي تعتمد على…
أفادت مجلة "سي آي أو" (CIO) الرقمية في عام 2017، أنّ حوالي ثلث مشاريع إدارة علاقات العملاء كافة تُمنى بالفشل،…
تحاول العديد من الشركات إجراء تحول جذري- وسريع في كثير من الأحيان- من الهياكل الهرمية إلى بيئات أكثر رشاقة، من…
تعرض دراسات الحالة التي تصيغها هارفارد بزنس ريفيو على هيئة قصص خيالية لمشكلات يواجهها القادة في الشركات الحقيقية وتقدّم الحلول…
في كثير من الشركات، يُقال لنا إن "القيادة القوية" هي المفتاح لإبداع الموظفين. لكن ماذا لو كان المفتاح أبسط وأقرب…
مع تسجيل المؤسسات الصحية نمواً أفقياً ورأسياً في العقد الماضي، اعتادت جميعها تقريباً أن تطلق على نفسها اسم "أنظمة صحية".…
ما الذي يمكن فعله في غياب القواعد الواضحة تحضّر الشركات المدارة كما ينبغي نفسها لمواجهة المخاطر التي تهددها. ويمكن لهذه…
ماذا تفعل لو لم يكن هناك تطبيقات وبرامج مثالية مثل تطبيقات قوائم المهام وإدارة الإنتاجية أو برامج إدارة المشاريع؟ إنها…
تؤكد الدراسات يوماً بعد يوم اندماج العلم السلوكي والنفسي بعلوم الإدارة والأعمال، بعد أن تطرقنا في مقال سابق إلى "الترغيب"…
في أحد اجتماعات العمل، طرح موظف سعودي فكرة تطوير خدمة إلكترونية لتقليل وقت انتظار العملاء. المدير استمع ثم قال: "جميل،…
عند تصميم ترتيبات العمل المرنة، ركّز على الاعتبارات الإنسانية الفردية، وليس الاعتبارات المؤسسية فقط. أدرك هيروكي هيراماتسو، مدير إدارة الموارد البشرية…
ألحق إعصار إداليا الذي ضرب الساحل الشمالي لفلوريدا منذ عامين أضراراً جسيمة بشركة بناء المنازل التي تعمل فيها إليزيا مديرة…
شركة إنشاءات عالمية تقيم مخاطر التطرف في الإدارة اللامركزية. روجر مايس لم يذكر في خطاب بداية العام أي إشارة لـ…
منذ فترة ليست ببعيدة، قالت لي صديقتي المحامية سارة: "مشكلتي في التعامل مع البريد الإلكتروني هي أنني أفتح برنامج آوتلوك…
"إذا كنت لا تطيق الحرارة فاخرج من المطبخ"، كان هذا هو الجواب الحاضر لدى مايكل كلما بدأ المدراء التنفيذيون في…
"من ليس له كبير يشتري له كبيراً" مثل شعبي قديم مشهور يعكس مدى احترام الأقدمية والتراتبية في المجتمعات العربية. ينبع…
إذا كنت في مقابلة عمل وسمعت عبارة "الإشراف غير المباشر"، فإن ذلك يشير إلى وجود نظام الإدارة المصفوفية. في هذه…
هل تستطيع أن تدير موظفين إماراتيين أو سعوديين بنفس الطريقة التي تدير بها موظفين من لبنان أو مصر؟ الجواب علمياً؛…
ملخص: حققت شركة تويوتا أداءً أفضل من الكثير من منافساتها في تجاوز اضطرابات سلاسل التوريد في السنوات الأخيرة. لكن توصّل…
أعمل مع مستشفى جامعة "يوتا" لمساعدة نظامها في إدارة ميزانيات الأدوية وسياسات استخدامها، وفي العام 2015 أصبت بصدمة كبيرة. فقد…
ملخص: قد يكون من السهل فهم الرسائل في مجتمعنا التي تفيد بأن الوقت مورد محدود؛ أي سلعة يجب إدارتها وليس…
تحاول المؤسسات التأقلم مع هذا العالم الذي يزداد تعقيداً بشكل متزايد، فتزداد هي بحد ذاتها تعقيداً، حيث تُبنى المؤسسات على…
تنشر هارفارد بزنس ريفيو العربية نصائح إدارية بصفة منتظمة في مجالات مختلفة، مثل التعامل مع زملاء العمل باحترافية، وإدارة البريد…
لماذا ينقص المدراء المزيد من الوقت بينما ينقص مرؤوسيهم المزيد من المهام؟ سنتحدث في الأسطر التالية عن وقت الإدارة وكيفية…
المحتوى محمي