شارك
الرئيسية
2 دقيقةمن هو محلل التسويق الرقمي؟
محلل التسويق الرقمي (Digital Marketing Analyst): هو الموظف المسؤول عن جمع البيانات الخاصة بالتسويق الرقمي وتحليلها إضافة إلى تقديم التوصيات المبنية على النتائج من أجل تحسين عملية التسويق.
مهام محلل التسويق الرقمي
يتولى محلل التسويق الرقمي مجموعة من المهام منها:
- جمع البيانات الخاصة بأنشطة التسويق الرقمي وتحليلها.
- تحديد الأنماط والاتجاهات بناءً على النتائج المستخلصة من البيانات.
- تقييم الأداء بالاعتماد على المقاييس المناسبة للشركة.
- تقديم التوصيات المبنية على التحليلات من أجل تحسين عملية التسويق الرقمي.
- التعاون مع فريق التسويق من أجل تطوير الحملات التسويقية وتنفيذها واقتراح التحسينات التي تمكن إضافتها إليها.
مهارات محلل التسويق الرقمي
يجب أن يتمتع محلل التسويق الرقمي بمجموعة من المهارات منها:
- تحليل البيانات، بما فيها من جمع البيانات وفحصها وتدقيقها وترتيبها.
- الإلمام بآلية عمل التسويق الرقمي سواء الأدوات المستخدمة أو القنوات التسويقية أو المحتوى الذي يستخدم في هذا النوع من التسويق.
- مهارات تواصل جيدة حتى يتمكن من التعبير عن المعلومات التي يريد توصيلها للمعنيين سواء شفهياً أو كتابياً.
- القدرة على العمل الجماعي إذ تنطوي مهامه على التعاون مع الفرق الأخرى.
متطلبات منصب محلل التسويق الرقمي
يحتاج العمل بمنصب محلل التسويق الرقمي إلى وجود المتطلبات الآتية:
- شهادة جامعية في إحدى المجالات التالية: الإعلان أو التسويق أو غيرهما من التخصصات ذات الصلة.
- خبرة في التسويق الرقمي سواء عبر الخضوع لدورات تدريبية في هذا المجال أو العمل بمنصب ذي صلة.
- القدرة على استخدام تحليلات جوجل وغيرها من التطبيقات المفيدة في هذا المجال.
مؤشرات أداء التسويق الرقمي
يوجد العديد من الأمثلة على مؤشرات أداء التسويق الرقمي ومنها:
- معدل النقر إلى الظهور (Click - Through Rate. CTR): أحد المقاييس المستخدمة في تحليلات التسويق الرقمي، ذلك أنه يقيس عدد نقرات المستخدمين على إعلان معين إلى العدد الإجمالي للمستخدمين الذين ظهر لهم هذا الإعلان.
- تكلفة العميل المحتمل (Cost-Per-Lead. CPL): مصطلح يستخدم في عالم التسويق ويشير إلى المبلغ الذي تتكبده الشركة لتوليد شخص يبدي اهتماماً في شراء منتجات الشركة أو خدماتها ما يجعله عميلاً محتملاً بالنسبة لها.
- معدل التحويل (Conversion Rate): مؤشر أداء رئيسي للتسويق عبر الإنترنت، يقيس النسبة المئوية لعدد زوار موقع إلكتروني على الويب يجرون التحويل؛ أي التحول من عملاء محتملين إلى عملاء نشطين من خلال تنفيذ هدف معين (مثل الاشتراك في نشرة إلكترونية، أو شراء سلعة) ضمن الموقع الإلكتروني، إلى إجمالي عدد زوار الموقع الإلكتروني.
- تكلفة الاستحواذ على العميل (Customer Acquisition Cost): أو اختصاراً (CAC) وهي المبالغ التي تتكبدها الشركة لإقناع العميل المحتمل بشراء المنتج أو الخدمة واتخاذ القرار الشرائي فعلاً ليتحول من عميل محتمل إلى مشترٍ.
اقرأ أيضاً: