مخاطر التسويق Marketing Risks

ما تعريف مخاطر التسويق؟

مخاطر التسويق (Marketing Risks): احتمالية حدوث حالات فشل أو خسائر في أثناء إجراء أي نشاط تسويقي، بدءاً من مرحلة الإنتاج لغاية الترويج.

توجد هذه المخاطر داخل كل عنصر حاسم في التسويق، بما في ذلك أبحاث العملاء والمنتج والتصميم والتطوير والترويج والمبيعات وخدمة العملاء، ويمكن أن تؤدي هذه المخاطر إلى خسائر مالية، أو تضر بالعلامة التجارية للشركة، وتسعى إدارة مخاطر التسويق إلى تحديد احتمالية هذه المخاطر وتخفيفها.

مقالات قد تهمك:

• 6 إجراءات للحفاظ على ميزانية التسويق خلال فترات الركود
• لا تخفض ميزانية التسويق في فترات الركود

أنواع مخاطر التسويق

تتلخص أبرز أنواع مخاطر التسويق فيما يلي:

• الترويج: يعدّ من المخاطر التسويقية الأكثر تكلفة، ويعني استخدام الإعلانات المدفوعة والعلاقات العامة غير المدفوعة والبيع لنقل فوائد الشركة والمنتجات للعملاء المستهدفين. يمكن أن يواجه الترويج مشاكل عدة منها اختيار الوسائط الخاطئة للوصول إلى الجمهور بالتأثير المطلوب، أو استخدام رسائل تسيء دون قصد للعملاء المستهدفين أو الجمهور.
• السوق المستهدف: مجموعة عملاء محددين تستهدفهم الشركة بالمنتجات والخدمات والرسائل الترويجية، ويمكن أن يواجه مخاطر استهداف النوع الخطأ من العملاء، وفقدان شريحة سوق أكثر ربحية في حال عدم تحديد السوق واحتياجاته بدقة.
• البحث والتطوير: يُستخدم في تحديد رغبات العملاء وتطوير منتجات تتوافق مع المزايا والفوائد المرجوة من المنتج أو الخدمة، وهو إجراء يستلزم دفع الأموال، وبالتالي تعد الأبحاث التي لا تؤدي إلى بيانات ونتائج مفيدة هدراً مالياً.
• الطلب على المنتج أو الخدمة: يظهر عند حدوث تغييرات في احتياجات العملاء وتفضيلاتهم، ما يسبب تغيير في الطلب على المنتج أو الخدمة على نحو مفاجئ.

ما هي مخاطر التسويق الإلكتروني؟

ينطوي التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي على عدة مخاطر؛ ومنها ما له صلة بسوء فهم القنوات الرقمية المستخدمة الذي يؤدي إلى عدم تحقيق النتائج المرجوة، وعدم معرفة تحليل بيانات المستخدمين المستهدفين؛ ما يسبب عدم إقناعهم بالرسائل الإعلانية.

اقرأ أيضاً:

• قسم التسويق.