نموذج غرو GROW Model

ما هو نموذج غرو؟

نموذج غرو (GROW Model): طريقة لتدريب الموظفين بالاعتماد على تطلعاتهم والفرص المتاحة بالإضافة إلى المتابعة من جانب الإدارة. طور هذا النموذج كل من مدربي الأعمال جون ويتمور (John Whitmore) وآلان فاين (Alan Fine) وغراهام الكسندر (Graham Alexander)، وهو نموذج مستوحى من أسلوب “اللعبة الداخلية” الذي وضعه تيموثي غالوي (Timothy Gallwey) والذي تم تطبيقه في مجال الرياضة.

عناصر نموذج غرو

يتكون نموذج غرو من أربعة عناصر هي: 

  • الهدف (Goal): يشير هذا العنصر إلى أهداف الموظف سواء قصيرة المدى أو بعيدة المدى. 
  • الواقع (Reality): يتضمن هذا العنصر الوضع الحالي للموظف والمشكلات التي تحيط به وتعيقه عن تحقيق هدفه.
  • الخيارات (Options): وهي المسارات المتاحة أمام الموظف والتي تساعده على تحقيق أهدافه.
  • الإرادة (Will): يتضمن هذا العنصر الإجراءات التفصيلية التي يجب على الموظف اتباعها من أجل تحقيق الأهداف.

خطوات نموذج غرو

يُطبق نموذج غرو من خلال الخطوات التالية:

  • إجراء محادثة بين المدير والموظف يستكشف من خلالها أهدافه الحالية والبعيدة.
  • تحديد المشكلات التي تعيق الموظف من خلال طرح مجموعة أسئلة عليه هي: ما الهدف الذي تسعى إليه؟ ما المشكلة التي تواجهك؟ متى تواجهك؟ من يتسبب بهذه المشكلة؟
  • ممارسة المدير والموظف للعصف الذهني من أجل تحديد المسارات المتاحة لتحقيق الأهداف.
  • مناقشة التفاصيل المتعلقة بتحقيق الأهداف مثل الموارد المطلوبة والمقياس الذي سيُتّبع لتحقيق النجاح.

ميزات نموذج غرو وسلبياته

يتميز نموذج غرو بأنه أسلوب تدريب بسيطة ويمكن خلال تحقيق تأثير جيد، من خلال إسهامه في التالي:

  • زيادة ثقة الموظف بنفسه إذ يعتمد هذا النموذج على طرح الأسئلة التي تساعد الموظف على اكتشاف الحلول بنفسه.
  • يزيد إحساس الموظف بالمسؤولية تجاه الأهداف.
  • يحفز الموظف على تنفيذ خطوات عملية تجاه تحقيق الأهداف.
  • يخلق بيئة عمل إيجابية من خلال زيادة الإنتاجية وتحسين التواصل والعلاقات في العمل.

مقالات قد تهمك:

نصائح لاستخدام نموذج غرو

من الممكن اتباع النصائح التالية خلال تطبيق نموذج غرو:

  • تحديد هدف المحادثات التي يجريها المدرب مع الموظف وذلك من أجل الاستغلال الأمثل للوقت.
  • تجنب استخدام الأسئلة التي تبدأ بكلمة “لماذا” إذ تشجع على الآراء.
  • استخدام الأسئلة المفتوحة ومناقشة إيجابيات وسلبيات كل الخيارات المتاحة.

أسئلة يمكن استخدامها أثناء تطبيق نموذج غرو

توجد عدة أسئلة يمكن استخدامها ضمن كل خطوات تطبيق نموذج غرو ومنها:

  • ما الهدف من هذه الجلسة؟ وما الفوائد من تحقيقه؟
  • ما النتيجة المثالية بالنسبة إليك؟ وكيف تقيسها؟
  • ماذا سيحدث إذا لم تحقق هدفك؟
  • ما المشكلات التي تواجهك؟ وما أسبابها؟
  • ماذا تفعل لمعالجة المشكلات والعقبات التي تواجهك؟
  • ما المهارات أو الأساليب التي تساعدك على حل المشكلات؟
  • كيف يتم تقديم الدعم إليك؟
  • ما الخيارات المتاحة أمامك؟ وما إيجابيات وسلبيات كل خيار؟
  • ما رأيك في منحك مقترحاً؟
  • من يستطيع مساعدتك؟
  • ما التحديات التي ستواجهك في حال اخترت هذا الخيار؟ ومن يمكنه مساعدتك؟
  • كم من الوقت سيستغرق تحقيق هدفك؟ وكيف ستبقى ملتزماً؟

اقرأ أيضاً: