الماكدونالدية McDonaldization

ما معنى الماكدونالدية؟  

الماكدونالدية (McDonaldization): تسمى أيضاً “الماكدونالدزية” أو “ظاهرة ماكدونالدز”، وصاغها الكاتب وعالم الاجتماع الأميركي “جورج ريتزر” (George Ritzer) وكتب عنها في عدة مؤلفات، أبرزها كتاب: “إضفاء ظاهرة ماكدونالد على المجتمع” (The McDonaldization of Society) الصادر عام 1993.

عرّف “ريتزر” الماكدونالدية على أنها العملية التي هيمن بموجبها نموذج أعمال مطاعم الوجبات السريعة تدريجياً على قطاعات المجتمع الأميركي وبقية العالم، إذ أصبحت المجتمعات الحديثة متماثلة في جوانب عديدة.

خصائص الماكدونالدية

يرتكز نموذج أعمال الماكدونالدية على الخصائص التالية:

  • الكفاءة: اتباع الشركات طرائق الإدارة العلمية والفوردية في توزيع العمل.
  • التوحيد القياسي والقدرة على التنبؤ: ضمان تقديم المنتجات والخدمات نفسها في أي مكان في العالم، والذي ينطبق أيضاً على المهام التي ينبغي للعمال تأديتها؛ فهي روتينية ومتكررة ومتوقعة.
  • قابلية الحساب: التركيز على الجوانب الكمية للمنتجات من ناحية حجم الحصص والتكلفة، بالإضافة إلى الوقت المستغرق في تقديمها.
  • السيطرة والتحكم: ضمان الإدارة تأدية العمال مهام محددة بدقة بطريقة معينة، إلى جانب التهديد بإحلال التكنولوجيا والروبوتات محلهم.

اقرأ أيضاً: