شارك
الرئيسية
2 دقيقةما المقصود بالتدريب والتطوير؟
التدريب والتطوير (Training and Development): مصطلح يُستخدم في عالم الأعمال ويشير إلى الأنشطة أو البرامج التي تنفذها المؤسسات بهدف مساعدة الموظفين على مواكبة اتجاهات سوق العمل والتكنولوجيا التي تُستخدم في مجالات أعمالهم، إضافة إلى تمكينهم من المهارات الجديدة الضرورية لهم في سوق العمل.
طرائق تحسين برامج تدريب الموظفين وتطويرها
حسب مقال "7 طرق لتحسين برامج تدريب الموظفين وتطويرها" المنشور في هارفارد بزنس ريفيو؛ يمكن للمؤسسات تحسين برامج التدريب لديها من خلال مواجهة 7 إجراءات لإنشاء برامج تطوير فعالة حقاً؛ تتمثل في الآتي:
- إشعال حماس المدراء وتشجيعهم على تدريب موظفيهم.
- مواكبة سرعة تغير احتياجات التعلم والتطوير.
- تعليم الموظفين تحمل مسؤولية تطوير أنفسهم مهنياً.
- تقديم خيارات التعليم المرن.
- تلبية احتياجات التعلم لمزيد من الفرق الافتراضية.
- تعزيز الثقة في القيادة المؤسسية.
- تقديم خيارات تعلم متنوعة تناسب أنماط التعلم المختلفة.
فوائد التدريب والتطوير
يحقق التدريب والتطوير الذي تنفذه الشركات العديد من الفوائد؛ ومنها الآتي:
- تحسين أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم.
- تقليل الحاجة إلى اتباع نهج الإدارة التفصيلية.
- خفض معدل الدوران من خلال كسب رضا الموظفين واندماجهم في العمل.
- زيادة قدرة الشركة على جذب المزيد من المواهب من خلال تمتعها بميزة وجود مسار وتطوير واضح تُمكِن للموظفين الذي ينتمون إليها الاستفادة منه.
خطوات عملية التدريب والتطوير
تتطلب عملية التدريب والتطوير تنفيذ مجموعة من الخطوات؛ منها الآتي:
- الخطوة الأولى: تقييم احتياجات التدريب وتحليلها بالنسبة إلى الموظفين والمؤسسة. على سبيل المثال؛ قد يكون من الضروري وجود برامج تدريبية للموظفين الجدد في الشركة من أجل تسهيل اندماجهم فيها، بالإضافة إلى وضع الأهداف الخاصة بالتدريب مع الأخذ بعين الاعتبار أن تكون هذه الأهداف ذكية.
- الخطوة الثانية: إعداد خطة التدريب التي تناسب احتياجات المؤسسة وموظفيها.
- الخطوة الثالثة: تنفيذ عملية التدريب.
- الخطوة الثالثة: مراقبة تنفيذ عملية التدريب وتقييمها والتأكد إذا ما كانت هذه التدريبات مفيدة للموظفين في مهامهم، ومن مدى الفرق في الأداء الذي أحدثته.
ما مهام قسم التدريب والتطوير؟
تتولى أقسام التدريب والتطوير في الشركات العديد من المهام؛ منها الآتي:
- التخطيط للبرامج التدريبية التي ستنظم ضمن الشركة وتطويرها ومتابعتها.
- وضع موازنة التدريب في الشركة حتى توافق عليه الإدارة العليا.
- إجراء الاستطلاعات والمقابلات وجمع الملاحظات التي تساعد على تقييم التدريب والتطوير في الشركة.
ما طرائق التدريب؟
يوجد العديد من الطرائق التي يمكن تطبيقها من أجل تدريب الموظفين؛ ومنها الآتي:
- التعلم الإلكتروني: يعد أحد أسهل أنواع تدريب الموظفين لقدرته على احتواء أكبر عدد من المتدربين، خاصة للموظفين الذين يعملون عن بُعد أو يمرون بفترة التناوب الوظيفي، ويعتمد هذا الأسلوب على مقاطع الفيديو والاختبارات والدورات التدريبية عبر الإنترنت.
- المحاكاة: يتجسد التدريب المعتمد على المحاكاة من خلال جهاز الكمبيوتر، أو جهاز الواقع المعزز أو الواقع الافتراضي، ويعد خياراً ضرورياً للموظفين في المجالات التي تنطوي على مخاطر عالية؛ مثل الطب والطيران.
- التدريب أو التوجيه: يتمثل بتدريب الموظف على يد مهنيين ذوي خبرة؛ مثل المشرف أو المدرب أو الموظف المخضرم، ويخلق أسلوب التوجيه الفردي علاقة ودية بين المدرب والموظف تسمح له بطرح الأسئلة بحرية.
- دراسات الحالة: إذا كانت الشركة تستهدف تطوير مهارات التحليل وحل المشكلات، يمكن أن تكون منهجية دراسة الحالة أفضل طريقة تدريب؛ إذ يُعطى الموظفون بموجبها سيناريوهات حقيقية أو متخيَّلة عن مواقف العمل الشائعة، ويُطلب منهم تحليل الحالة والتوصل إلى حلول وسيناريوهات مثالية.
اقرأ أيضاً: