تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق
اشترك

الاستمرار بالحساب الحالي

شارك
شارك

جائزة أسوأ أداء؛ تطبيق "قاعدة الأسوأ قبل الأفضل"

Article Image
freepik.com/sofind
سجل الدخول الآن للاستماع الى المقال
فكرت طوال هذا الأسبوع في سؤال شغلني منذ أن أعلن الشيخ محمد بن راشد، بصفته رئيساً لمجلس الوزراء في دولة الإمارات، قائمة بأسماء المؤسسات الحكومية الخمس الأفضل أداء وقائمة بأسوأ 5 مؤسسات أداء. قلت في نفسي: "يا إلهي، كم يتطلب الأمر من جرأة وثقة بالنفس، لكي يقول رئيس الحكومة: "وجهنا قبل 3 أشهر بتقييم الخدمات الرقمية للحكومة… وبعد استطلاع رأي 55 ألف متعامل حول رأيهم في خدمات 30 جهة حكومية.. نرفق لكم أفضل خمس جهات وأسوأ خمس جهات في الحكومة.. ونعطي 90 يوماً فرصة لتحسين الخدمات، سنعيد تقييم الجهات الأسوأ بعدها لاتخاذ قرار بشأنها". من يجرؤ أولاً ليعلن على الملأ…

تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً.

جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الأميركية 2023 .

-->