الرجاء تفعيل الجافاسكربت في متصفحك ليعمل الموقع بشكل صحيح.

خدمة الزبائن

خدمة الزبائن

وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق
4 دقائق

وسائل التواصل الاجتماعي أهم من أن تترك إدارتها لقسم التسويق فقط

عندما يحتاج الزبائن إلى المساعدة فإنهم يتوقعون من الشركات تقديم المساعدة بسرعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة، ولكن معظم الشركات…

النجاح في إدارة المنصات
3 دقائق

النجاح في إدارة المنصات يحتاج إلى اعتبارها أسواقاً صغيرة لا أماكن للتسوق فحسب

شئنا أم أبينا، تعيد الأسواق تشكيل حياتنا. لكن قوامها هذه الأيام لم يعد الاتفاقيات التجارية، بل وحدات المعلومات الأساسية التي…

الإعلانات الموجهة وزيادة فرص الشراء
4 دقائق

الإعلانات الموجهة لا تزيد من فرص الشراء فحسب، بل تغير نظرتك لذاتك أيضاً

لا يحتاج خبراء التسويق اليوم بفضل تقنية التتبع عبر الإنترنت إلى الاعتماد على سلوك المستهلك، بل يمكنهم تقديم الإعلانات الموجهة…

تسخير التكنولوجيا لخدمة المواطنين
4 دقائق

كيف تُسخر الحكومات المحلية التكنولوجيا لخدمة مواطنيها بشكل أفضل؟

في هذا العالم المتصل والمتمحور حول العميل، أصبح العملاء يتوقعون تلبية احتياجاتهم بسرعة وسلاسة، خاصة في المدن، حيث تقوم شركة…

أهمية الاستماع إلى العملاء
12 دقيقة

دراسة حالة: هل يجب أن تستمع إلى العملاء؟

تعرض دراسات الحالة التي تصوغها مجلة هارفارد بزنس ريفيو، على هيئة قصص، مشكلات يواجهها القادة في شركات حقيقية وتقدم لها…

دليل مندوبي المبيعات حول البيع
1 دقيقة

إنفوجراف: دليل جديد لمندوبي المبيعات حول البيع

حول الرسم التوضيحي: أفضل مندوبي المبيعات هم الذين يستبدلون بـ "بيع الحلول" التقليدي "البيع المستنير"؛ وهو استراتيجية تتطلب اتباع نهج…

المحتوى محمي