فنون التفاوض والنقاش

فنون التفاوض والنقاش

3 دقائق

مساوئ استخدام “عبارات ضمير المتكلم” في العمل

لقد أصبح استخدام "عبارات ضمير المتكلم" (أي تلك العبارات التي تؤكد مشاعر الشخص المتكلم أو قناعاته) نصيحة شائعة تُقدم إلى…

3 دقائق

نصيحة لتقديم عرض رائع عبر منهجية الاختصار إلى 15 كلمة فقط

لا يتعلق التحدث أمام الجمهور من دون خوف بالتغلب على التوتر فقط، بل بمعرفة التقنيات والفنون ومجال الخطابة أيضاً. من…

توجيه الملاحظات التقييمية
4 دقائق

كيف توجه ملاحظات تقييمية لأشخاص يبكون وينفعلون أو يجادلون؟

لا يمكن إنكار أن موسم مراجعة الأداء يمكن أن يجلب الصداع للمدراء بسبب توجيه الملاحظات التقييمية. تستغرق عملية كتابة الملاحظات…

5 دقائق

الكلمات والعبارات التي يجب استخدامها أو تجنبها عند التحدث مع العملاء

إنّ مفتاح أي علاقة ناجحة هو التواصل الفعال. وفي عالم الأعمال، هذا يعني محاولة فهم ما يقوله المستهلكون والعملاء والاستجابة…

الاجتماع الناجح
3 دقائق

إلى ماذا يحتاج الاجتماع الناجح؟

كيف تعرف مواصفات الاجتماع الناجح تحديداً؟ تصاعد التوتر في غرفة الاجتماعات، واستمرّت المجموعة في نقاشها لمدة ساعات، لقد خاض هذا…

3 دقائق

ماذا تفعل عندما تدرك أنك ارتكبت خطأ ما؟

في كتابها "أن تكون مخطئاً: مغامرات في هامش الخطأ" (Being Wrong: Adventures in the Margin of Error)، قالت الكاتبة الأميركية…

المحتوى محمي