تواصل معنا
3 دقائق كانت الكبسة حاضرة في منزلي بالغربة هناك في جنوب مدينة ناشفيل الأميركية، لكني اضطررت للاعتذار لأن الزملاء كانوا قد اجتمعوا…
7 دقائق ملخص: في حين يعمل قسم واحد في الشركات عادة على إدارة مقاييس خدمة الزبائن التكتيكية، فلا بد من أن تتضمن…
3 دقيقةتحدثت قبل أيام مع رئيس شركة تجارة إلكترونية عربية كبرى، وسألته عن مسألة غريبة لفتت نظري؛ وهي أن شركته التي…
6 دقائق ملخص: غالباً ما تواجه الشركات صعوبة في إعلام الزبائن بأسعار منتجاتها وخدماتها، لأن السعر غالباً ما يكون عقبة في طريق…
13 دقيقةيمثّل التوقف الصادم نفسياً عن مزاولة أي نشاط كما حصل خلال جائحة "كوفيد–19" فرصة لإعادة وصل ما انقطع بحلّة جديدة،…
6 دقائق ملخص: هل تؤدي برامج الولاء في الشركات إلى زيادة ولاء الزبائن؟ في دراسة حديثة، حلل الباحثون بيانات الشراء التي جُمعت…
المحتوى محمي