خدمة الزبائن Archives

دراسة حالة

12 دقيقة

تعرض دراسات الحالة التي تصوغها مجلة هارفارد بزنس ريفيو، على هيئة قصص، مشكلات يواجهها القادة في شركات حقيقية وتقدم لها…

2012-09-15

إنفوجراف

1 دقيقة

حول الرسم التوضيحي: أفضل مندوبي المبيعات هم الذين يستبدلون بـ "بيع الحلول" التقليدي "البيع المستنير"؛ وهو استراتيجية تتطلب اتباع نهج…

2012-07-01

إنفوجراف

1 دقيقة

عن الصورة التوضيحية: يواجه معظم العملاء مشكلات تؤدي إلى تقويض ولائهم للشركة عندما يتعاملون مع قسم خدمة العملاء. المصدر مقال:…

2010-07-01