خدمة الزبائن

خدمة الزبائن

5 دقائق

هل بمقدور المحتوى الأصيل أن يساعد خدمات البث الشبكي على اجتذاب المشتركين؟

يحقق البث التلفزيوني المدفوع الأجر أكثر من 100 مليار دولار من الإيرادات في الولايات المتحدة، وهنالك طيف واسع من الشركات…

4 دقائق

هل يخلص العملاء لشركتك أم للعاملين فيها؟

يمكن أن يشكل تغيّر الموظفين تحدياً كبيراً للشركات، إلا أنه يخلق مشكلة فريدة من نوعها لشركات الخدمات المهنية التي ينبغي…

5 دقائق

تعرف على أنواع الخدمات التي لا يجب أن تؤتمت

في فيلم "وول-ي" (WALL-E) من بيكسار (Pixar)، يظهر بعض الأشخاص من ذوي الأجساد الضخمة يقبعون في كراسٍ متحركة بينما تقوم…

2 دقائق

كيف خان موقع “ياهو” مستخدميه؟

لا ينبغي أن يتفاجأ مستخدمو "فليكر" (Flickr) التابعة لموقع "ياهو" عندما أعلن الأخير عزمه على بيع نسخٍ مطبوعة من صور…

استمع إلى الزبائن
5 دقائق

إلى أي الزبائن عليك أن تستمع، ومتى؟

هل يخبرك ضميرك استمع إلى الزبائن بتركيز؟ أميركا أون لاين (AOL)، نوكيا، ريسيرتش إن موشن، كوداك، ديجيتال إكويبمنت كروبريشن (DEC).…

نجاح العلامات التجارية
6 دقائق

أكثر العلامات التجارية نجاحاً تركز على الزبون بوصفه مستفيداً لا مشترياً

ماذا يساهم في نجاح العلامات التجارية تحديداً؟ ما الذي يجعل العلامة التجارية ناجحة في العصر الرقمي؟ تشير دراسة مشتركة أجرتها…

المحتوى محمي