خدمة الزبائن

خدمة الزبائن

زيادة حجم فرق المبيعات
5 دقائق

قائمة مراجعة لمساعدتك في زيادة حجم فريق المبيعات

ملخص: من المنطقي أن تسعى الشركات ذات المبيعات المتزايدة، أو التي ترى أن لديها القدرة على زيادة إيراداتها، إلى زيادة…

4 دقائق

ما الرسالة التي تنقلها ملابس العاملين في محال التجزئة للعملاء؟

ملخص: أثبت البحث الذي أجراه مؤلفو هذه المقالة أن هناك علاقة بين ملابس الموظفين وإقبال المتسوقين، فإن احتمالية تفاعل المتسوقين…

الرد على شكاوى العملاء علانية
5 دقائق

لا تتفاعل مع شكاوى العملاء على “تويتر”

ملخص: ماذا تفعل إذا غرّد أحد العملاء على "تويتر" وكتب شيئاً سلبياً عن شركتك؟ لقد اتبعت شركات كثيرة استراتيجية التفاعل…

تعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية
5 دقائق

اقتصاد تطلعات العملاء الحديثة: السر الكامن وراء تعزيز الولاء للعلامة التجارية

ملخص: تقوم برامج تعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية في الأساس على رشوة العميل لشراء المزيد من منتجات شركتك، ولكنها تكاد…

كسب الزبائن الجدد
5 دقائق

كيف تكسب زبائن جدد في وقت يتعذّر عليك لقاؤهم بشكل شخصي؟

ملخص: مع تحوّل الشركات إلى نظام العمل عن بُعد وعقد الاجتماعات الافتراضية في ظل الجائحة، تعلّمنا درساً جديداً بيّن لنا…

التجارب المجانية للمنتجات
3 دقائق

لا تعتمد على التجارب المجانية للمنتجات في كسب عملاء جدد

ملخص: يقدم البحث حول التجارب المجانية للمنتجات الذي أجراه المؤلفون دليلاً على أنه عندما يتعلق الأمر بسلع "التجربة"، التي لا…

المحتوى محمي