فنون التفاوض والنقاش

فنون التفاوض والنقاش

إجراء محادثة مع موظف
5 دقيقة

كيف تتحدث إلى موظف أداؤه أقل من المطلوب؟

ملخص: حينما ترغب في إجراء محادثة مع موظف بشأن تحسين أدائه، عليك التحضير لها والتحلي بالتعاطف والتركيز على التعاون، قد…

تقديم الاعتذار
4 دقيقة

كيف تُقدم اعتذاراً صادقاً لزميلك في العمل؟

قال لي رأفت، وهو مدير المبيعات في إحدى الشركات المدرجة في قائمة فورتشن 100 (Fortune 100): "أنا آسف، لا أستطيع…

تدهور الأداء
8 دقيقة

ماذا تفعل عندما يحمّلك فريقك مسؤولية تدهور الأداء؟

ملخص: لا بد أن تتعرض خلال إدارتك لفريقك لموقف يُلقي فيه أفراد الفريق باللائمة عليك ويعزون إليك أسباب سخطهم، بغض…

المشكلات المخفية
6 دقيقة

كسر حاجز الصمت: كيف تُناقش القضايا المُزعجة مع فريقك؟

ملخص: قد يكون طرح المشكلات المَخفية في فريقك أمراً غير مريح، ولكن يجب أن يكون جهداً مستمراً وإلا فإن هذه…

البنية التنظيمية الجديدة
6 دقيقة

كيف تتصرف عند استحداث منصب جديد لمسؤول يُشرف عليك؟

ملخص: إذا أخبرك مديرك عن عزمه على تعيين شخص آخر بمنصب أعلى منك، فإن ذلك يعني تعديل هيكلية الإدارة وإضافة…

جداول العمل الهجين
8 دقيقة

5 خطوات لإقناع مديرك لتعمل من المنزل

ملخص: صدرت في السنوات الأخيرة توجيهات للموظفين بالعودة إلى العمل بعد انتهاء ذروة جائحة كوفيد-19، وتحول عدد كبير منهم إلى…

المحتوى محمي