مقالات عن الإدارة

مقالات عن الإدارة

3 دقائق

مقياس مدة المكالمة هو أسوأ طريقة لقياس أداء خدمة العملاء

لطالما كانت هناك نقاشات بين الممارسين والخبراء حول معايير القياس الأفضل لتقييم أداء المؤسسة التي تقدم الخدمات. هل الحل السحري…

3 دقائق

لماذا يحسد بعض المشرفين موظفيهم؟

يتمتع المشرفون بجميع أنواع الامتيازات التي تترافق مع مناصبهم، فهم يتحكمون بالموارد، ويتخذون قرارات مهمة، ويتقاضون رواتب أعلى، ويتمتعون بامتيازات…

5 دقائق

المرحلة التي تفشل فيها معظم مشاريع الابتكار

عندما يعلن رئيس تنفيذي عن مبادرة كبرى لتحفيز الابتكار، تذكر تاريخ هذا الإعلان جيداً. فبعد مرور ثلاث سنوات، ستنتهي صلاحية…

تسوية النزاعات في الفرق المستقلة
4 دقائق

كيف تستطيع فرق العمل المدارة ذاتياً تسوية النزاعات؟

يمكن تصعيد النزاعات إلى المدير لتسويتها في بيئة العمل ذات الهيكل التقليدي لفرق العمل. هل تجد صعوبة في الاتفاق بشأن…

الأمن السيبراني في مجال الرعاية الصحية
7 دقائق

11 إجراءاً يتعين على قطاع الرعاية الصحية اتخاذها لتحسين أمنه السيبراني

ليس هنالك من قطاع اقتصادي يمتلك مناعة ضد القرصنة، حقيقة تجلت بأشد الأشكال إيلاماً في منتصف شهر مايو/أيار من العام…

خوارزميات تدقيق حالات التحيز
4 دقائق

تعرف على خوارزميات تدقيق حالات التحيز

في عام 1971، اقترح الفيلسوف جون راولز إحداث تجربة فكرية لفهم فكرة العدالة، وهي ما سُميت بـ "حجاب الجهل". وتساءل،…

المحتوى محمي