مقالات إدارة

دافع مارك زوكربيرج بمقال نشره عن العولمة وآلية عمل فيسبوك. ففي رسالته التي قاربت 6,000 كلمة قدم مارك حججه المقنعة بأنّ فيسبوك يزدهر في ظل منظومة اقتصادية اجتماعية تعتمد على العولمة، حينما تكون العوائق أمام المعلومات، والعمالة، ورأس المال والمنتجات في حدودها الدنيا. وأظهرت بحوث أجريتها أنا وآخرون، أنّ المؤسسات التي تمتلك توجهاً هي مؤسسات…

في الماضي، كانت استطلاعات الرأي ركيزة أساسية لأي قائد للحصول على الآراء والتعليقات ولأي شركة لتقييم مدى اندماج موظفيها في العمل. واليوم، بدأت استطلاعات الرأي تبدو كشاحنات الديزل التي عفا عنها الزمن في عصر المركبات الكهربائية. إذ تستعين الشركات اليوم بخوارزميات التعلّم الآلي الجديدة التي تعالج بيانات ضخمة من أجل قياس مدى اندماج الموظفين في…

يُقال إنّ الفشل أمر وارد وشائع في عالم الشركات والمشاريع الناشئة، وأنّ بعض الدراسات قد وجدت أنّ معدلات الفشل ترتفع أكثر في المشاريع الناشئة التي تقودها رائدات أعمال. ولكن البحوث التي أجريتها مع زملائي داون دي تين وفيليب سيغر تتحدى الفكرة القائلة بشيوع الفشل عموماً في المشاريع الناشئة كما تخالف الفكرة المتعلقة بارتفاع معدلات الفشل…

إذا كنت تدير مطعماً فاخراً، فهل كنت سترغب في أن يساهم الطاهي الذي لديك في تنظيف الصحون ومسح الأرضية؟ بالطبع لا. كنت ستحرص على توظيف آخرين للقيام بهذه الأمور وتدع الطاهي يركز على صنع الأطباق الشهية. أثرت هذه الفكرة البسيطة، وهي ضرورة المواءمة بين مستوى مهارة الفرد ومتطلبات المهارة اللازمة للمهمة، على الطريقة التي تعمل…

“ما هي أفضل وسيلة للتعامل مع والدي؟ ما الذي يمكنني القيام به لإقناعه بأنّ هناك طرقاً أفضل لإدارة الأعمال؟ لقد حاولت جاهداً حثه على قبول أفكاري، لكن مهارات الإصغاء لديه معدومة. أتساءل في الحقيقة عن مدى تقديره لرأيي. ما يحزنني هو رفضه تقبل فكرة أنّ العالم اختلف كثيراً عما كان عليه عندما أنشأ شركته. علينا…

يشهد الطب الشخصي وعلاجات الأمراض النادرة – الكثير منها باهظ التكاليف – تنامياً ملحوظاً على خارطة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة. ولهذا الاتجاه تداعيات مهمة على المصروفات الضرورية (ومنها على سبيل المثال، المشاركة في رسوم الخدمات والأدوية والمشاركة في التأمين) والتي تطلب شركات التأمين من المرضى سدادها.   لقد ذكرت أعداد متزايدة من الأبحاث أنّ…

لا أحد يريد تعيين الشخص الخطأ. فالتوظيف، وإجراء المقابلات، والتعيين، والإعداد الوظيفي، ولو لموظف جديد واحد، هي عبارة عن عملية تستغرق وقتاً طويلاً، ويأخذها كل مدير على محمل الجد. وهي أيضاً عبارة عن واحدة من أصعب المهارات التي يمكن لمدير جديد أن يتعلمها، لأسباب منها أنك ما لم تكن تعمل في شركة سريعة النمو لا…

أظهرت الدراسات في مناسبات عديدة أنّ المرضى الأميركيين لا يحصلون على رعاية طبية تتوافق مع الممارسات الموصى بها إلا في نصف مرات زيارتهم لمراكز الرعاية الصحية. من المعروف أيضاً أنهم يحصلون في 20% من زياراتهم على رعاية لا تتطابق مع الممارسات الموصى بها وهي ما تسمى بالرعاية “قليلة القيمة”. وعلى الرغم من انتشار الإرشادات القائمة…

عندما ذهبت لتناول الغداء مع الدكتور فيل زيمباردو، الرئيس الأسبق لجمعية علم النفس الأميركية، كنت أعرف أنه صاحب فكرة تجربة “سجن ستانفورد” الشهيرة التي أجريت صيف عام 1971، حيث جمع طلاباً يتمتعون بصحة جيدة ووزعهم على مجموعتين، مجموعة حراس وأخرى سجناء، ووضعهم في سجن بديل ضمن قبو لجامعة ستانفورد. وفي غضون أيام فقط، بدأت أعراض…

قبل أكثر من عام مضى، حصل سامر وهو أحد الموظفين من أصحاب الأداء المتميز في إحدى أكبر شركات التكنولوجيا؛ على فرصة لا يمكن لشخص مثله أن يرفضها: وكانت هذه الفرصة هي إدارة مشروع هو مهتم به بالفعل. وقال له مدير الشركة: “أنت مهتم بهذا المشروع؛ لذا قم بإدارته”. وقام فعلاً بذلك، وبدت الأمور تسير على…