تسويق

تسويق

المتعامل
3 دقائق

ما الطريقة المبتكرة التي اتبعها صندوق أبوظبي للتقاعد لتحسين تجربة عملائه؟

"المتعامل أولاً، المتعامل دائماً على حق، رضا المتعامل غايتنا"، تعهّدات تحوّلت بمرور الوقت إلى شعارات يرددها العديد من الشركات والمؤسسات،…

5 دقائق

3 أسئلة يجب على فرق المبيعات طرحها بعد النجاح في عقد صفقة أو الإخفاق فيها

ملخص: عندما يخفق موظفو المبيعات في إبرام صفقة، يفضّل معظمهم المضي قُدماً بدلاً من الوقوف على تفاصيل الإخفاق. وبالمثل، يسارع…

نظرية (3Ps)
8 دقائق

نظرية (3Ps): كيف طوّر ممارسون سعوديون نظرية حديثة في التسويق؟

ملخص: تُمكّن نظرية (3Ps) في التسويق الممارسين من توزيع الأنشطة على 3 مراحل متمايزة بدقة: مرحلة ما قبل الترويج، مرحلة…

8 دقائق

طرق علمية لفهم كيفية تفكير الزبائن: أمثلة وقصص حقيقية من أخطاء تسويقية

ملخص: لماذا ينطلق الرصاص في الهواء؟ إذا كان جوابك: قوة ضغط البارود المتفجر، فأنت محق. لكنك تحمل صورة ناقصة وتكتفي…

أمازون سمايل
6 دقائق

دروس من الخطأ الذي ارتكبته أمازون بتوقيف مشروع كانت تعتقد أنه فاشل

ملخص: أوقفت شركة أمازون برنامجها الخيري، أمازون سمايل، الذي كان يسمح للزبائن بتخصيص نسبة قليلة من أرباح مشترياتهم من الشركة…

رسالة اعتذار
4 دقائق

5 خطوات لكتابة رسالة اعتذار لزبون (مع نموذج متكامل)

ملخص: من الطبيعي أن ترتكب الشركات بعض الأخطاء أحياناً وتُحبط زبائنها، لكن أسلوب صياغة رسالة الاعتذار والالتزام بتنفيذها قد يقود…

المحتوى محمي