شارك
الرئيسية
2 دقائق ما هو تعريف الخطة التسويقية؟
خطة التسويق (Marketing Plan): خطة شاملة تنظم الجهود التسويقية للشركة، وذلك بغرض تحقيق أهداف تسويقية معينة ضمن فترة زمنية محددة، وتتضمن خطة التسويق جميع الحملات الترويجية التي ستُؤدى على مدار الفترات الزمنية المحددة ضمن الخطة.
تقوم الخطة التسويقية بشكل أساسي على تحليل الوضع التسويقي الحالي، وتوقعات المبيعات، وميزانية التسويق، والاتصالات التسويقية، وهي تعتبر وثيقة تشغيلية تحدد الحملة الترويجية التي ستقوم بها الشركة، والمزيج التسويقي الذي يجب اعتماده لتغطية السوق المستهدف، وتوضح أيضاً نقاط القوة ونقاط الضعف التسويقية الحالية للشركة.
المهام التي تُؤدى ضمن خطة التسويق
تتضمن الخطة التسويقية القيام بالعديد من المهام نذكر منها:
- صياغة الرسائل الرئيسية حسب التركيبة السكانية وخصائصها والمنطقة الجغرافية؛
- اختيار الطرق التي سيتم من خلالها الترويج للمنتج أو الخدمة، مثل المنصات الرقمية أو الطرق التقليدية القائمة على الإعلان في مختلف وسائل السمعي البصري، أو مزيج منها؛
- إعداد مقاييس النجاح والجداول الزمنية لتحديد النتائج وتقييمها؛
- إجراء أبحاث عن السوق وإتاحتها حتى يتمكن مسؤولو التسويق من اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن التسعير وجودة المنتجات أو الخدمات الجديدة التي يجب طرحها في السوق.
خصائص الخطة التسويقية
حتى تكون خطة التسويق فعالة، يجب أن تتصف بعدة خصائص هي:
- أن تكون صياغة الخطة مبنية على بيانات واقعية ومحيّنة؛
- أن تكون عملية التخطيط مرنة وقابلة للتكيف مع المتغيرات؛
- أن تكون الخطة بعيدة عن التنبؤ ودقيقة تعتمد على بيانات موثوقة؛
- أن تصمم الخطة بطريقة تحفز الإداريين والموظفين على المشاركة في تنفيذها.
إن إعداد خطة التسويق وتنفيذها ليس بالأمر السهل، إذ قد تواجه الشركة مشكلات عديدة أثناء عملية التخطيط، مثل ضغط العمل، وعدم الدقة البيانات المجمّعة، والتطور التكنولوجي السريع، ومقاومة التغيير من موظفي الشركة أنفسهم.
الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية
تختلف الاستراتيجية التسويقية عن الخطة التسويقية في أنها أول ما تضعه الشركة قبل الخطة التسويقية بينما تعبر الخطة عن الطريقة التي سيتم خلالها تنفيذ الاستراتيجية، كما أن الاستراتيجية تهدف إلى تحديد ما تحتاج إليه الشركة لتحقيق أهدافها من خلال تحديد أهداف تسويقية وتحديد الجمهور وتحليل المنافسين إضافة إلى تحديد طريقة التواصل سواء مع الموظفين أو أصحاب المصلحة أو العملاء.
عناصر الخطة التسويقية
تتضمن الخطة التسويقية مجموعة عناصر هي:
- الأهداف والغايات: التي يجب أن تكون قابلة للقياس والتحقيق.
- نظرة عن الوضع التسويقي الحالي للشركة الذي يؤخذ بعد إجراء تحليل.
- معلومات مستمدة من أبحاث السوق، على سبيل المثال الاتجاهات الحالية للسوق، وحجم المبيعات في القطاع الذي تعمل به الشركة.
- معلومات عن الجمهور المستهدف مثل عمره وجنسه والوقت المناسب لنشر المحتوى التسويقي.
- جدول زمني يتضمن الإجراءات التسويقية التي سيتم اتباعها خلال فترة زمنية محددة.
كيف تضع خطة تسويقية ناجحة؟
تتطلب عملية إعداد خطة تسويقية ناجحة مراعاة بعض الاعتبارات منها:
- إجراء أبحاث جيدة عن السوق والجمهور.
- إنشاء استراتيجية تسويق.
- التأكد من أن الأهداف مناسبة وقابلة للتحقيق والقياس.
اقرأ أيضاً: