شارك
الرئيسيةما هي الاستراتيجية التسويقية؟
الاستراتيجية التسويقية (Marketing Strategy): هي خطة طويلة الأجل تحدد الشكل العام للأنشطة التسويقية التي تستخدمها الشركة بهدف مساعدتها على الوصول إلى المستهلكين المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يشترون منتجاتها أو خدماتها.
محتويات الاستراتيجية التسويقية
تتضمن الاستراتيجية التسويقية مجموعة مكونات؛ ومنها:
- معلومات عن هوية العملاء؛ بما فيها عمرهم واهتماماتهم وغير ذلك من التفاصيل.
- القنوات التسويقية التي تستخدمها الشركة للوصول إلى العملاء المستهدفين، فثمة شركات تستخدم المدونات، وقد يستخدم البعض الآخر الإعلانات المدفوعة على قنوات التواصل الاجتماعي.
- موقع الشركة في السوق بين الشركات المنافسة التي تعمل في المجال نفسه.
- أنواع المنتجات التي تنتجها الشركة للعملاء المستهدفين.
- الشركاء الاستراتيجيون الذين تتعامل معهم الشركة.
- أنواع الإعلانات وطرائق الترويج التي ستستخدمها الشركة. على سبيل المثال؛ الإعلان المطبوع.
مقالات قد تهمك:
- كيف تصممون استراتيجية تسويقية مبنية على الذكاء الاصطناعي؟
- 4 أخطاء جوهرية يقع فيها القادة عند صياغة الاستراتيجية
- تصميم أفضل استراتيجية لطرح منتجاتك في الأسواق
أهمية الاستراتيجية التسويقية
تستمد الاستراتيجية التسويقية أهميتها من أنها تضمن أن تكون الأنشطة التسويقية التي تنفذها الشركة تعمل على المسار الصحيح الذي يضمن للشركة تحقيق أهدافها، والاستفادة المثلى من كل مبلغ مخصص للجهود التسويقية.
كيفية وضع الاستراتيجية التسويقية
تتطلب الاستراتيجية التسويقية تنفيذ الخطوات الآتية:
- أولاً؛ تحديد رؤية الشركة وأهدافها بما يساعد على تحديد الأهداف التسويقية.
- ثانياً؛ إجراء أبحاث السوق وتحليلاتها بما يساعد على تحديد السوق المستهدفة والعملاء.
- ثالثاً؛ تحديد المزيج التسويقي للخدمات (7P’s Marketing Service Mix)؛ وهو مزيج مكوّن من عناصر المزيج التسويقي “الكلاسيكي” الأربعة (السعر والتوزيع والترويج والمنتج)، بالإضافة إلى 3 عناصر أضافها الباحثان “بومس” (Booms) و”بيتنر” (Bitner) عام 1981 وهي عناصر خاصة بالمزيج التسويقي للشركات التي تقدم الخدمات؛ وهي: الأفراد القائمون على تقديم الخدمة، والعناصر المادية المساعدة، والعمليات.
- رابعاً؛ تصميم المنتجات المناسبة للعملاء بناء على أبحاث السوق وتحليلاتها.
- خامساً؛ تحديد الرسالة التي ستتضمنها المواد التسويقية والتي توضح للعملاء ما هي الفائدة التي تعود عليهم من شراء المنتج أو الخدمة.
- سادساً؛ تحديد المبالغ التي يمكن للشركة تحملها من أجل تنفيذ استراتيجيتها التسويقية.
- سابعاً؛ تحديد القنوات والأنشطة التسويقية التي ستُستخدم من أجل التواصل مع العملاء.
- ثامناً؛ تحديد المقاييس التي ستستخدمها الشركة في قياس أداء الاستراتيجية التسويقية ومدى قدرتها على تحقيق الأهداف المحددة.
الفرق بين الخطة التسويقية والاستراتيجية التسويقية
تختلف الاستراتيجية التسويقية عن الخطة التسويقية في أنها أول ما تضعه الشركة قبل الخطة التسويقية كما أنها تتمتع بعمر أطول؛ بينما تعبر الخطة عن الطريقة التي ستُنفَّذ من خلالها الاستراتيجية.
أيضاً، تهدف الاستراتيجية إلى تحديد ما تحتاج إليه الشركة لتحقيق أهدافها من خلال تحديد الأهداف التسويقية وتحديد الجمهور وتحليل المنافسين، إضافةً إلى تحديد طريقة التواصل سواء مع الموظفين أو أصحاب المصلحة أو العملاء.
اقرأ أيضاً: