ندم المشتري Buyer’s Remorse

ما معنى ندم المشتري؟

ندم المشتري (Buyer’s Remorse): يسمى أيضاً "عدول المشتري" أو "عزوف المشتري" أو "تردد المشتري"، وسُجل استخدام المصطلح للمرة الأولى بين الأعوام 1965 و1970، ويعني الشعور بالأسف والقلق لارتكابنا خطأ إزاء المشتريات المصيرية التي لم نعد نريدها.

يمكن أن يكون ندم المشتري ناجماً عن الشعور بأن الصفقة أو عملية الشراء لم تعد ذات أهمية لنا، أو أنها غير متوافقة مع ميزانيتنا المالية أو أسلوب حياتنا أو خططنا أو مزاجنا أو أهدافنا.

مثال على ندم المشتري 

يتجسد ندم المشتري في التردد الذي أبداه رائد الأعمال "إيلون ماسك" في تعليقه عملية الاستحواذ على "تويتر" التي تمت مقابل 44 مليار دولار، حتى يتحقق من البيانات التي قدمتها المنصة عن حجم الحسابات الزائفة المسجِلة فيها، لكن يعتقد بعض المحللين أنه مجرد عذر إما ليساوم على تخفيض سعر عملية الاستحواذ وإما ليكف عن استكمالها. 

اقرأ أيضاً:

• اتخاذ القرار.
• مفارقة الخيار.
• سلوك ما بعد الشراء.