شارك
الرئيسية
2 دقيقةمن هو منسق التسويق المباشر؟
منسق التسويق المباشر (Direct Marketing Coordinator): هو الموظف المسؤول عن إعداد الحملات الخاصة بالتسويق المباشر؛ الذي يقوم على فكرة توجّه الشركة مباشرة برسالتها الترويجية إلى الزبون المحتمل عبر مختلف طرائق الاتصالات التسويقية الشخصية.
مهام منسق التسويق المباشر
يتولى منسق التسويق المباشر مجموعة من المهام؛ منها:
- توجيه حملات التسويق المباشر وإدارتها؛ ومن أمثلتها التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد المباشر.
- إدارة الحملات التي تستهدف تحسين ظهور محتوى المؤسسة عبر الإنترنت، سواء على محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- قياس العائد المحقق من التواصل مع العملاء المصنفين ضمن قائمة جهات الاتصال الخاصة بالمؤسسة.
- وضع التصاميم الخاصة بالصفحات المقصودة؛ إذ يجب أن تكون هذه الصفحات ذات تصميم جاذب يلفت انتباه المتابعين، وتخدم هذه الصفحات حملات وسائل التواصل الاجتماعي وحملات التسويق بالنقرة.
مهارات منسق التسويق المباشر
يتطلب العمل بمنصب منسق التسويق المباشر التمتع بمجموعة من المهارات؛ منها:
- إعداد الحملات التسويقية؛ وتتضمن التخطيط للأنشطة التي تهدف إلى الترويج لمنتج أو خدمة ما وبيعها.
- القدرة على تحليل البيانات؛ من أجل استخلاص النتائج منها وقياس معدلات الاستجابة والمبيعات وعائد الاستثمار التي تفيد في تتبع الأداء.
- القدرة على التعامل مع قاعدة البيانات التي تتضمن بيانات الأسماء ومعلومات الاتصال الخاصة بالأفراد والشركات؛ والتي تعد أهم أداة في التسويق المباشر؛ إذ يتطلب هذا النوع من التسويق اتصالاً مباشراً بين الشركات والعملاء.
- مهارة تطبيق أسلوب التسويق عبر الهاتف؛ وهو عملية التسويق للمنتجات والخدمات من خلال إجراء الاتصالات ومحاولة إقناع العملاء المستهدفين بالشراء.
- مهارة إعداد المحتوى الذي يُشارك عبر الإنترنت، سواء كان مكتوباً أو مرئياً.
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة العملاء إضافة إلى استخدام برامج جداول البيانات.
متطلبات العمل بمنصب منسق التسويق المباشر
بالإضافة إلى المهارات التي يحتاج إليها منسق التسويق المباشر، فيجب أن تتوفر فيه الشروط الآتية:
- المستوى التعليمي: يجب أن يحمل منسق التسويق شهادة البكالوريوس في مجال التسويق أو أي مجال ذي صلة.
- الخبرة: يجب أن يمتلك منسق التسويق المباشر خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب ضمن مجال التسويق.
أدوات التسويق المباشر
يوجد العديد من الأدوات التي يحتاج إليها أسلوب التسويق المباشر؛ منها:
- الدعاية والإعلان: إذ يستخدم التسويق المباشر النشرات والقسائم والبريد المباشر والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات التلفزيونية التي تحتوي أرقام معاودة الاتصال والتسويق عبر الهاتف والزيارات من الباب إلى الباب لتقديم المنتجات والخدمات مباشرة إلى العملاء.
- قاعدة البيانات: وتتضمن بيانات العملاء مثل أسمائهم ومعلومات الاتصال من عناوين البريد الإلكتروني وغيرها
- التسويق الإلكتروني: تُعد الإنترنت أداة تسويق مباشر مهمة نظراً إلى سهولة استخدامها وانخفاض تكاليف الإعلان والقدرة على الوصول إلى سوق عالمية.
اقرأ أيضاً: