جوهر المفهوم

2 دقيقة

ما المقصود بجوهر المفهوم؟

جوهر المفهوم (Concept Essence): مصطلح يُستخدم في عالم الأعمال ويشير إلى أحد العناصر الذي يمكن استخدامه في نماذج الأعمال من أجل ضمان أن تكون ناجحة وفعالة على المدى الطويل.

صاغ هذا المصطلح رجل الأعمال، رون شيك (Ron Shaich)، ويركز هذا العنصر على تحديد كيفية تميز الشركة عن منافسيها، ووضح سبب أهميتها بالنسبة إلى أصحاب المصلحة جميعهم، وليس العملاء فقط.

أهمية جوهر المفهوم 

يحدد مقال "اجعل الغاية السامية أهم دافع للنجاح في شركتك" المنشور في هارفارد بزنس ريفيو، سببين يجعلان جوهر المفهوم مهماً ويتمثل في الآتي:

  • أولاً، إن تدوين المفهوم يجبرك على تحديد التفاصيل الدقيقة بطريقة صحيحة. يمكن أن يؤدي استخدام الكلمات الغامضة أو المبتذلة إلى إضعاف تأثير البيان القوي، لذلك، فأنت بحاجة إلى استخدام كلمات واضحة وجذابة ومقنعة. إذا لم تكن متحمساً لهذه الكلمات، فمن المؤكد أنها لن تثير اهتمام الآخرين ولن تكون قادراً على إقناعهم بما تقدمه. 
  • ثانياً، يوفر ذلك الأمر نموذجاً عملياً للأعمال المستقبلية جميعها، من خلال تحديد الأهداف والمهام بوضوح. تُعد هذه الرؤية ملهمة ليس فقط بالنسبة إليك؛ لكن أيضاً بالنسبة إلى المدراء والموظفين ومطوري المنتجات والمصممين.

فوائد جوهر المفهوم

يحقق جوهر المفهوم مجموعة من الفوائد تتمثل في أنه يساعد على تعزيز ثقة العملاء واحترامهم؛ إذ تُصمّم تجربة تحترم احتياجات العملاء وقيمهم؛ ومن ثم تمكن المؤسسات من اكتساب احترامهم وتقديرهم؛ ما يؤدي إلى جذب العملاء للحصول على ما يفتقدونه. بالإضافة إلى ذلك، يمنح جوهر المفهوم أصحاب المصلحة هدفاً يتجاوز مصالحهم الشخصية.

اقرأ أيضاً:

أنواع نماذج الأعمال

يقدم مقال "ما هو نموذج الأعمال؟" المنشور في هارفارد بزنس ريفيو، أمثلة لنماذج الأعمال؛ ومنها الآتي:

  • نموذج التسويق التفاهمي: يرتكز على أساس دفع رسوم إلى بعض المؤسسات الكبيرة لقاء الحصول على حق بيع المنتجات لزبائن تلك المؤسسات حصرياً.
  • نموذج الوساطة: يرتكز على الجمع بين المشترين والبائعين وفرض رسوم لقاء كل معاملة على أحد الطرفين.
  • موذج التجميع: يرتكز على أساس جمع السلع والخدمات ذات الصلة معاً.
  • نموذج الهواتف الخلوية: يعتمد على فرض أسعار مختلفة على مستويات متباينة من الخدمة.
  • نموذج التعهيد الجماعي: يعتمد على بيع الزبائن مباشرةً وتجنب الوسطاء التقليديين.

مكونات نموذج الأعمال 

بصفة عامة، يتكون نموذج الأعمال من 9 عناصر؛ ومنها الآتي:

  • شريحة العملاء: وفيها تُحدَّد خصائص العملاء التي تنوي الشركة خدمتهم، وتُدرَس حاجاتهم غير الملباة.
  • القيمة: وفيها يُدوَّن العرض الأساسي للشركة، وما يكمّله من منتجات أو خدمات، والقيمة المضافة التي ستقدمها الشركة للعملاء.
  • قنوات التوزيع: وفيها تُحدَّد كيفية توصيل المنتجات أو الخدمات إلى المستهلك؛ مثل تحديد نقاط البيع، أو الاعتماد على البيع عبر الإنترنت.
  • النشاطات الأساسية: التي يعتمد عليها نشاط الشركة ككل؛ مثل الإنتاج، أو إدارة المواقع الإلكترونية.

اقرأ أيضاً: