تمت عملية الاشتراك بنجاح

إغلاق

عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية

إغلاق

خدمة البحث مدعومة بتقنيات

facebook
twitter
whatsapp
email
linkedin
messenger

تقنية "ستار" في المقابلات

ما هي تقنية "ستار" في المقابلات؟

تقنية "ستار" في المقابلات (SATR Interview Technique): أسلوب مقابلة يُستخدم في الإجابة على أسئلة المقابلة الظرفية والسلوكية التي تطلب تقديم مثال واقعي لكيفية التعامل مع نوع معين من المواقف في العمل في الماضي؛ من خلال مناقشة الموقف المحدد والمهمة والإجراء ونتيجة الموقف الذي يصفه الشخص. وتشير كلمة "ستار" (STAR) إلى الأحرف الإنجليزية الأولى من كلمة "الموقف" (Situation)، و"المهمة" (Task)، و"الإجراء" (Action)، و"النتيجة" (Result).

خطوات تقنية "ستار" في المقابلات

تتيح طريقة "ستار" إنشاء إجابة بسيطة وسهلة المتابعة تبرز الموقف الصعب وحله، وتتكون طريقة الإجابة هذه من أربع خطوات، وهي:

  • الموقف: وصف الموقف ووقت حدوثه.
  • المهمة: شرح المهمة المطلوب أدائها في الموقف، والهدف منها.
  • الإجراء: تقديم تفاصيل عن الإجراء المتخذ لتحقيق الهدف والتعامل مع الموقف الصعب أو المشكلة.
  • النتيجة: الاختتام بنتيجة العمل المُنجز والتأثير الإيجابي للأفعال.

تساعد هذه الطريقة في إعداد ردود واضحة وموجزة باستخدام أمثلة من الحياة الواقعية على الأسئلة التي تركز على الكفاءة والمهارات اللينة؛ مثل التواصل والعمل الجماعي والتفاوض، والتي تبدأ عادةً بعبارات مثل؛ "وصف الوقت عندما …"، و"مشاركة مثال عن موقف حين …". ويكون الهدف من هذه الأسئلة تقييم الكفاءات، وتحديد ما إذا كان المرشحون لديهم المهارات والخبرات المطلوبة للتفوق في الوظيفة.

أمثلة على أسئلة المقابلة السلوكية التي يمكن الإجابة عنها بتقنية "ستار"

تكون أسئلة المقابلة السلوكية على نمط الأسئلة التالية:

  • شارك مثالاً عن موقف واجهت فيه مشكلة صعبة في العمل، وكيف تمكنت من حلها؟
  • هل سبق أن اتخذت قراراً لم يلق قبولاً واسعاً؟ كيف تعاملت مع ردود الفعل المختلفة؟
  • صف وقتاً كنت فيه تحت ضغط كبير في العمل، كيف كانت ردة فعلك؟

اقرأ أيضاً:

اقرأ أيضاً في هارفارد بزنس ريفيو

error: المحتوى محمي !!