الوعي بالماركة التجارية (Brand Awareness): هي مدى إدراك المستهلك للماركة التجارية بكامل معانيها الظاهرية والضمنية وتذكرها عند الحاجة.

ويدخل نشر الوعي بالماركة التجارية ضمن الأنشطة الترويجية التي يقوم بها قسم التسويق، والتي تهدف إلى الإعلام بوجود العلامة التجارية وإيصال معناها كما تراه الشركة إلى الجمهور المستهدف.

عادة ما تنطوي الماركة التجارية على مضامين وأحاسيس تريد الشركة تأكيدها لدى الجمهور. وفي الكثير من الأحيان ترتبط الماركة التجارية بنوع المنتج، فيصبح اسم المنتج الشائع هو نفسه الماركة التجارية، ويصعب فصلهم عن بعضهم البعض، على سبيل المثال عندما تقول لأي شخص كلمة (بيبسي) فإنه يفهم قصدك مشروب غازي بماركة تجارية (بيبسي) وكذلك مع (نسكافيه)، حيث أصبح اسم المنتج الشائع بين الناس هو اسم الماركة التجارية وليس (قهوة سريعة التحضير).

تهدف أنشطة تعزيز الوعي بالماركة التجارية إلى إعلام الجمهور بالعلامة والتأكيد عليها من خلال تعريضهم لها بشكل متكرر وعبر وسائل إعلام وإعلان مختلفة. وتستخدم عناصر مرتبطة بالعلامة نفسها، مثل شكل الشعار والشعار النصي أو الصوتي أو الشخصية لتصبح جزء من هوية الماركة التجارية، ويكفي أن يظهر أي من هذه العناصر حتى يدرك المستهلك ما هي الماركة التجارية ويميزها عن غيرها من العلامات لاسيما المنافسين.

ويختلف الوعي بالماركة التجارية عن تمييز الماركة التجارية (Brand Recognition)، التي تعتمد بشكل خاص على العنصر البصري لتمييز الماركة التجارية لشركة ما عن العلامات الأخرى المشابهة لها.

يعتبر الوعي بالماركة التجارية الخطوة الأولى ضمن مجموعة خطوات يمر بها المستهلك قبل اتخاذ قرار الشراء، حيث أنه بعد أن يعرف بوجود الماركة التجارية، يبدأ بالاهتمام بها، ثم يبدي رغبة أكثر بالتعرف عليها قبل أن يقرر الشراء.

أصبح اليوم هناك الكثير من الأدوات الرقمية التي تساعد في شن حملات بناء الوعي بالماركة التجارية، مع تحليل أداء الحملات وقياس نتائجها لمعرفة مدى تحقيق الوعي واتجاهاته.

أرسل لنا اقتراحاتك لتطوير محتوى المفاهيم

error: المحتوى محمي !!