شارك
الرئيسيةما تعريف المهارات؟
المهارات (Skills): هي القدرة على أداء المهام بإتقان في غضون فترة زمنية معينة وبتكلفة وجهد معقولين. تمنح المهارات ميزة التفوق على النظراء، إذ تلعب دوراً رئيسياً في نجاح الموظف وتمنحه الكفاءات.
أنواع المهارات
للنجاح في العصر التنافسي الصعب، يصبح من الضروري امتلاك مهارات حديثة متصلة تساعد في تمكين المرء من أداء مهام وظيفته حسب المتوقع منه، وبصفة عامة يوجد نوعان من المهارات هما:
- المهارات التخصصية (أو الصعبة): تعني القدرات المكتسبة والمعززة من خلال الممارسة والتكرار والتعليم المنهجي. تعتبر هذه المهارات مهمة لأنها تزيد من إنتاجية الموظف وكفاءته وترتبط ارتباطاً وثيقاً بتخصصه المهني. في عالم الأعمال تشير المهارات التخصصية إلى كفاءة المرء في المهام التي تتسم بالتعقيد، على سبيل المثال امتلاك المرء لمهارة النمذجة المالية والحسابية أو القدرة على استخدام برامج التصميم “فوتوشوب” أو برامج الأمن السيبراني. تلك مهارات تخصصية يمكن تعلمها وتحسينها من خلال الممارسة. كثيراً ما يبحث أصحاب العمل عن هذه المهارات التخصصية في السير الذاتية المهنية. تركز هذه المهارات على القدرات العملية الفنية. على عكس النوع الثاني من المهارات التي تتسم ببعض الغموض والصعوبة في التدريب عليها.
- المهارات المتنقلة (أو الناعمة): تشير إلى السمات الشخصية ومهارات التعامل مع الآخرين التي تميز علاقة المرء بأقرانه. في مقر العمل، تعتبر المهارات المتنقلة مكملة للمهارات المتخصصة التي تشير إلى مستوى المعرفة الفنية للمرء والمهارات المهنية التي يمتلكها. تتعلق المهارات المتنقلة بالشخص نفسه وليس بما يعرفه. على هذا النحو تشمل سمات الشخصية التي تحدد مدى تفاعل الشخص مع الآخرين وعادة ما تكون جزءاً محدداً من شخصية الإنسان. يمكن تعلم المهارات التخصصية وإتقانها مع مرور الوقت، ولكن المهارات التقنية تعتبر أكثر صعوبة في اكتسابها وتطويرها. تعد مهارات الشخص المتنقلة أكثر جوهرية للشخصية وأكثر صعوبة في الحكم عليها بسرعة، لكنها قد تكون مهمة في الوظيفة مع مرور الوقت. قد تشمل القدرة على العمل ضمن فريق، والمرونة، والصبر، والقدرة على إدارة الوقت. المهارات التخصصية هي أسهل في التدريس من المهارات المتنقلة، بالنظر إلى بعض القدرات والحماس. لهذا السبب يبحث أصحاب العمل غالباً عن المتقدمين للوظيفة ذوي المهارات المتنقلة بدلاً من المهارات الصعبة.
مقالات قد تهمك:
- 6 استراتيجيات لإعادة تصميم الطرق التقليدية في بناء مهارات الموظفين
- كيفية إنشاء مسارات تعلم لسد فجوة المهارات في مؤسستك
- كيف تبني برنامجاً ناجحاً لتحسين المهارات؟
مثال على المهارات
تمثل المعرفة الفنية الدقيقة في مجال الطب والقدرة على إجراء عمليات جراحية والفهم الواسع للأمراض مثالاً على المهارات التخصصية للطبيب، وسيكون التعاطف والاستماع الفعال والذكاء العاطفي وحسن إدارة الوقت مثالاً على المهارات المتنقلة التي يمتلكها.
ما الفرق بين القدرات و المهارات؟
على الرغم من أن القدرات والمهارات متشابهة إلى حد كبير يوجد اختلاف بسيط يتمثل في أن القدرة تعبر عن القدرة على الأداء في حين تعبر المهارات عن الفعل الخاص بالأداء.
أهم المهارات الإدارية
نذكر من أبرز المهارات الإدارية التي ينبغي أن يتمتع بها الفرد ما يلي:
- إدارة الوقت: تساعد هذه المهارة على الأداء السلس للأعمال إذ يسهم تنظيم المهام وتحديد أولوياتها في تحقيق الأهداف المحددة بفعالية.
- تعدد المهام: يوفر امتلاك هذه المهارة الوقت ويساعد في زيادة الإنتاجية والتخفيف من التسويف.
- الاهتمام بالتفاصيل: يسهم الاهتمام بالتفاصيل في ملاحظة أدق تفاصيل العمل، وتجنب الأخطاء، وتقديم التقارير الدقيقة.
- الاستقلال: أي القدرة على العمل على نحو مستقل، الأمر الذي يسهم في أداء المهام بفعالية وبأقل قدر من الإشراف.
- القدرة على حل المشكلات: امتلاك القدرة على التفكير بسرعة وبطريقة مبتكرة، والتحلي بالمرونة، والانفتاح على طلب المساعدة والتعاون مع أعضاء الفريق للتغلب على التحديات.
اقرأ أيضاً: