ما هي المهارات الاجتماعية؟
المهارات الاجتماعية (Social Skills): مصطلح يعبّر عن أحد القدرات الأربع المكوّنة للذكاء العاطفي، وهو مصطلح يعود لعالِم النفس والمؤلف الأميركي دانيال غولمان.
يتميز صاحب قدرة "المهارة الاجتماعية" بمجموعة من السمات يمكن تلخيصها فيما يلي:
- القيادة الاستراتيجية: وهي القدرة على تولي زمام الأمور والإلهام من خلال رؤية ثاقبة؛
- التأثير: وهو القدرة على ممارسة مجموعة من تكتيكات الإقناع؛
- تطوير الآخرين: وهو الميل لتعزيز قدرات الآخرين عن طريق تقديم النصح والتوجيه؛
- التواصل: هو امتلاك المهارة في الإصغاء وارسال الرسائل الواضحة والمقنعة والموزونة؛
- إدارة الأزمات: هي القدرة على نزع فتيل الخلافات وتنسيق القرارات؛
- إنشاء الروابط: هي البراعة في إنشاء شبكة من العلاقات والحفاظ عليها؛
- العمل الجماعي والتعاون: يتمثل في الكفاءة في تعزيز التعاون وبناء الفِرق.
اقرأ أيضاً:
تمت عملية الاشتراك بنجاح
عذراً، أنت مشترك مسبقاً بالنشرة البريدية
